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培训受众:

企业总经理、生产副总、生产部长、工程师、中高层管理人员

课程收益:

了解业务流程再造的基本概念和核心理论框架；
掌握业务流程的再造设计与优化的原则与方法；
如何通过流程再造来创建真正的精益企业；
了解流程再造的新趋势。

课程大纲:

第一讲 BPR的概述：
1. 什么是流程
•流程的六个要素
•流程的六个特点
2. 什么是流程再造BPR
•流程的管理体系
•从流程角度理解流程再造
3. 组织状态演变的一般模式
•如何经营一个组织
•组织与流程
4. 传统组织的优点与不足
5. 组织结构与业务流程关系
6. 面向流程的业务流程创新—BPR

第二讲、流程分析
1、流程的分类
 什么是价值创造流程
 什么是支持性流程
 什么是核心业务流程
2、流程建立的组织与准备
建立流程小组
 流程编写手册
 流程结构图
 流程标示的工具和方法
3、如何衡量流程的有效性
 过程能力分析

第三讲、BPR的原则和步骤和工具
1. BPR的原则
 以顾客为中心的目标原则（价值）
 全面关注流程的系统优化原则（价值流）
 面向顾客需要的专案专员的原则
2. BPR的步骤
 建立组织再造团队
 重新设计流程
 从何处入手
3. BPR的工具
精益生产之VSM
价值与价值流（程）
IE工业工程
标杆管理 (Benchmarking)
QFD（质量功能展开）
FMEA

第四讲、案例分析：
1、经典流程再造案例分析
•案例1
•案例2
2、分组练习：流程的评估、分析、优化或再造

第五讲、问答与互动：
1、学员提问---贵公司流程问题的提出；
2、老师建议---贵公司BPR的思路；
3、问题讨论
4、作业布置

培训师介绍：

讲师简介：陈晓亮老师
国家高级企业培训师、IE改善专家、精益生产实战高级顾问、高级工程师、多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问
机械制造专业出身，具有近20年企业生产管理经验，其中16年日资跨国企业生产运作管理实践经历, 5年以上企业管理培训和咨询经验。长期任职于胜美达（Sumida）集团，历任品质保证、生产技术、制造管理主管及精益生产经理等职务,曾多次赴日本并接受日本TPS(丰田生产系统)专家的直接指导,曾担任集团内华南区制造工厂精益生产系统经理, 先后参与多项重大生产营运流程改善、品质系统改善、生产现场改善和提案改善专案，成功推动多个企业精益生产系统的建立和实施,成效卓著。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法，对日式制造管理有着深刻独到的见地。擅长6S生产现场管理、精益生产方式、工厂流程再造、品质保证零缺陷管理、TPM全面生产性维护、IE工业工程、生产成本控制、交货期管理的培训、辅导和咨询等。

本课程名称： BPR业务流程再造

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