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高绩效团队建设

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课程大纲:

一、实施案例:
中国银行 成都分行
(《高绩效团队管理》,参训学员为三个支行的中高层管理人员)
中国人寿保险股份有限公司 苏州市分公司
(《高绩效团队建设》,参训学员为公司中高层管理者)

二、课时:1-2天

一、认识团队

1. 团队的定义及特点
2. 团队的构成要素
【案例】互补的技能
【案例】必须承担的责任
3. 高绩效团队的特色分析
• 高效团队成员具有的特征
• 高效团队领导具有的特征
• 形成高效团队的支持点
【案例】最牛团队分析
4. 团队的发展阶段

二、团队发展阶段与应对策略

1. 团队发展五个阶段及特征
2. 不同阶段团队的工作重点
• 成立期
 成立期特点
 规范的确立
 应对策略
• 动荡期
 动荡期特点
 愿景管理的关键
 应对策略
• 稳定期
 稳定期特点
 行为习惯的规范
 应对策略
• 高产期
• 调整期
3. 相关时期的特征表现与过渡方法
【案例】巅峰团队

三、五步打造高绩效团队

第一步:确立目标——共同目标,达成共识
1. 目标管理
2. 目标的SMART原则
3. 目标管理的意义
4. 目标管理的工作流程
5. 关键里程碑
6. 目标与战略的关系
7. 明晰工作目标
8. 针对目标达成共识
9. 总结:确定团队目标的方法

第二步:分工明确——角色搭配,人尽其才
【案例】招聘专员的困惑
1. 如何明确职责分工
【演练】职位分工:新产品生产线
2. 团队成员沟通风格测试

第三步:塑造文化——责任意识,结果导向
【案例】责任有多大,世界就有多大
一、团队文化塑造之责任意识
1. 责任的涵义
2. 责任意识与信任的关系
【案例】凤凰台决战奥运
3.责任意识的行为表现(解决:拖延、找借口、推诿、责怪、推卸责任、抱怨等)
 不要问“为什么”
 不要问“什么时候”
 不要问 “谁”
二、团队文化塑造之追求卓越
1. 目标的意义
2. 让工作充满激情
3. 塑造我们的品牌
三、团队文化塑造之高效执行
1. 上下同欲者胜
2. 结果导向
4. 没有得到结果的辛劳
5. 执行力就是有结果的行动

第四步:团队沟通——变“要我干”为“我要干”
【课堂演练】
• 团队协作
• 群策群力
• 头脑风暴

第五步:团队激励——打造团队归属感的Q12
1. 什么是Q12?
2. Q12测评
3. 员工四个激励阵营分析

课程回顾与总结

培训师介绍:

 
孙春岭,实战中层管理培训专家,《10天经理人》课程研发及培训专家
十四年企业高级管理经验,国资委研究中心专家组成员
常年兼任某美国跨国企业集团中国区管理咨询顾问。
中华英才网、智联招聘特聘培训讲师
专著:《10天经理人》《赢在新员工》
核心课程:《10天经理人》《高绩效团队建设》《80、90后员工管理》《MTP-中层管理》《TTT》《骨干员工职业化塑造》《逆商(AQ)与情商(EQ)》

本课程名称: 高绩效团队建设

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