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公务礼仪

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培训受众:

公务员 政府机关 事业单位工作人员 领导人士 公司上层 等等

课程收益:

1、使政务人员准确清晰角色的定位;
2、激发与提升政府官员积极参与的态度;
3、以政府官员为中心的授课方式让政务人员深感关爱和帮助之中;
4、让政府官员每时每刻都有提升的感觉,每次参与都有一次收获的体会;
5、让政府官员深感时代的要求、历史的使命来学习现代礼仪学和形象塑造学的重要性。
6、让政府官员高高兴兴的上课,认认真真的听课,快快乐乐的参与,开开心心的放学。

课程大纲:

课程内容:
一、新世纪的政务人员要有新世纪的卓越形象与礼仪风范:
1、政务人员的提升是国家软实力提升的核心成员。人人必修现代礼仪学。
2、通过培训塑造成为具有:政治家的气质、外交家的风度、企业家的仪容、艺术家的神韵。
二、政务人员的口才风采:
1、政务人员的语言技能应是出众的。
2、政务人员的语言技巧应是超群的。
3、政务人员必需学会“交谈、交流、交涉、交锋”的语言基本功。
三、政务人员的行为必须规范化还要大众化:
1、政务人员的行为学尚未成熟但很重要。个人的习惯行为一定要转变为政务人员的行为,职场行为。
2、政务人员的行为需要高品位化但还要大众化。
学会:立、行、坐、卧四大体态和社会交往中的正确使用。
(1)办公时的职场形象:
(2)会谈时的体语风采:
(3)站立时的气质:
(4)行走时的风度:
(5)眼语的神奇与运用:
(6)微笑的迷人风采:
3、政务人员要学会古典派体语与现代派体语在不同场合的用法,展现出您的人格魅力。
4、政务人员的行为需要规范化但还要随意化。
四、政务人员的礼仪风范:
1、有礼走遍天下,无礼寸步难行;礼仪是政务人员软实力中的核心。
①办公礼仪;
②电话礼仪;
③接待礼仪;
④社交礼仪;
⑤乘车礼仪。
⑥拥抱礼仪;
⑦亲吻礼仪等。
2、五里不同风,十里不同俗,中外文化差异很大,国际来往中的:
①国际礼仪,国际间共有文化;
②涉外礼仪,各大洲各国礼仪文化;
③东亚礼仪,汉文化,汉礼仪……;
④东南亚礼仪,佛教文化,伊斯兰教文化,基督教文化……
3、礼仪是细节的艺术,社会交往中的:
①宴会礼仪,中餐宴请、西餐宴请及座次礼仪;
②酒会礼仪,酒会、冷餐会、自助餐及酒文化;
③舞会礼仪,选择好舞场、舞曲、舞种与巧妙安排,参加舞会的准备事项,必懂的舞会礼仪……;
④拜访礼仪,拜访与被拜访的礼仪
4、您的品质在哪里?习俗礼仪五必须
五、政务人员的外包装:
1、何建立好您给他人美好的第一印象。
2、第一张视觉“名片”——容颜
3、建筑的屋顶,人的头顶——发型:
4、塑造出您的职业形象:
5、休闲装的社会功能与作用
6、施放出你迷人的风采,服饰装配的TPO原则。

培训师介绍:

 
李国辉
中国礼仪文化研究院礼仪专家顾问
上海世博会开幕式礼仪人员首席礼仪培训专家
深圳大运会开闭幕式引导员首席礼仪培训专家
人保部中国就业促进会EPE项目首席礼仪培训师
全国商务人员职业技能考评委员会礼仪专家委员
首届全球礼仪类10强华人讲
、香港记者誉为“中国杰出演讲家”

本课程名称: 公务礼仪

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