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团队管理

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培训受众:

最好由团队领导与团队成员一起参加

课程收益:

清楚及掌握现代企业中的团队建设与管理的技能:领导知人善用,工作委派合理,成员各尽其责,成为高效率的和谐团队。

课程大纲:

上午:
• 什么叫团队?
• 团队领导者的素质与心态:
o 欣赏他人的心态
 学员练习:感谢他人
o 积极的思维方式
 半杯水哲学,吃葡萄哲学,心中有佛
o 培养积极看待压力的心态
• 团队发展的4个阶段:形成期、磨合期、规范期、成熟期
o 各阶段的特点
o 各阶段的工作重点
o 各阶段的技能演练 – 学员当堂展示交流
o 团队意识游戏:盲人摸象
下午:
• 团队运作的八大要素 – 讲解与讨论
• 团队管理的10项原则– 讲解与讨论
• 团队领导者的职责与角色 --- 实际案例讨论与解析:Lucy案例
• 团队领导者向上、向下、平级的沟通规则
• 团队领导者的会议管理技能
• 什么叫合理的委派?
• 为什么要学会委派技能?
• 什么是团队领导人不能委派的工作?
• 委派的四个阶段
• 团队的全套激励技能
• 马斯洛需求理论在激励中的运用
• 学员培训心得分享与问答
• 小结
结束

本课程名称: 团队管理

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