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标杆样本:龙湖物管核心特色解析

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培训受众:

地产-物管企业高层

课程收益:

适合于地产-物管企业高层,能够在相对较短时间里较为系统的了解龙湖物业管理特色与规律,尤其讲解龙湖独特的“物管与地产相互支撑、良性互动,创立品牌”的经验与模式”。

课程大纲:

第一章: 龙湖特色的“标杆样本”
(一) 龙湖发展的速度与质量
(二) 龙湖特色问题与困惑:物业与地产,谁成就了谁?
(三) 物管支持营销,知易行难!
第二章: 研究龙湖的特色工具
(一) 管理太极图与1x4模型
(二) 经典案例分析龙湖模式的内在规律
(三) 物业管理促进地产品牌建设的3个层次
第三章: 龙湖特色的企业基础与领导人
(一) 初设江湖,龙湖地产高起点
(二) 半路出家,机会风险并存
(三) 龙湖老班底
第四章: 龙湖特色的企业管理思想与企业文化
(一) 龙湖企业理念与宗旨
(二) 原则先于制度
(三) 龙湖初期制度少,为何发展快?
(四) “简单化管理”与“好人策略”
(五) 原则管理是先知先觉?
第五章: 龙湖特色的物业管理流程与模式
(一) 学艺江湖 贯彻力行
(二) 龙湖特色的标杆借鉴与超强整合
(三) 案例:总工的怒吼 物业的尴尬
(四) 龙湖物业核心流程与模式
1. 全局模式:物业管理全程介入房地产开发
2. 内管模式:物管专业规范化
3. 全程服务&营销流程与模式
第六章: 龙湖特色物业管理与品牌战略
(一) 不一样的眼光思维和行动
(二) 突发危机,物业奇兵救主
(三) 龙湖非主流营销模式
(四) 龙湖特色品牌观与“服务”的价值
(五) 小事件引发龙湖特色的物业定位和竞争战略
第七章: 龙湖特色的物管与地产互动机制
(一) 什么事良性机制?
(二) 龙湖特色物管-地产互动机制
(三) 互动案例解析
1. 全程营销互动
2. 源头解决的反推机制
3. 整合机制…
第八章: 龙湖特色的物业人力资源管理
(一) 龙湖员工主动奉献敬业与人才辈出的根源?
(二) 人力资源管理的核心观念
(三) “善待你一生”不仅仅是口号
(四) 龙湖如何打造“高执行力营销型”物业管理团队?
(五) 龙湖“绝对挑战””养尊处优”与“梯队建设”
(六) 为什么他们能够服务超过10年?
第九章: 龙湖物管的“示范特色”
(一) 龙湖管理工程建设的基本方法
(二) 龙湖物管:地产管理规范化的“试验田”
第一〇章: 小结
(一) 门槛高筑,名利双收!
(二) 龙湖物管的核心能力
第一一章: 研讨与答疑

培训师介绍:

 
孙凡

龙湖物管解析第一人
地产与物管共创品牌的倡导者

【从业经历】
二十二年工作经验,涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中,十六年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验;
曾供职龙湖地产营销管理、后任龙湖物业管理公司副总经理。参与、主持建立龙湖物业服务管理体系, 并获龙湖地产“管理创新奖”。
十二年企业管理咨询顾问、教练从业经验,精于地产、物业服务管理体系建设、企业战略、企业文化、业务流程梳理,擅长干部管理技能与素质提升训练。担任过多家地产公司、物业公司管理顾问,实施管理咨询、干部培训和教练辅导。
【专长】
精于地产、物管服务管理体系建设、企业战略、企业文化、业务流程梳理;物业管理全程顾问咨询,擅长干部管理技能与素质提升训练。

本课程名称: 标杆样本:龙湖物管核心特色解析

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