中层管理技能提升

1、中层干部和部门主管
2、所有有志成为职业经理人的优秀员工骨干员工

1. 使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；
2. 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力；
3. 学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；
4. 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；
5. 认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；
6. 掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力；
7. 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

《MTP管理技能提升训练》课程大纲

课程介绍（Introduction）
MTP(Management Training for Development Program )管理才能发展培训，是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的『MTP管理才能发展培训』。『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，与行业的突出特征，最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。

课程目标（Targets）
1. 使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；
2. 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力；
3. 学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；
4. 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；
5. 认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；
6. 掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力；
7. 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

培训对象（Participants）
1、中层干部和部门主管
2、所有有志成为职业经理人的优秀员工骨干员工

培训时限（Duration）
3天

课程主体内容（Main points）

第一单元：管理理念之管理精髓
一、认识管理
管理定义 / 管理这功能 / 管理的四个层面及其整合
1、认识管理
2、组织运作的原则
3、管理与基准
4、管理的改善与改革
5、问题意识与创造力
6、管理动作：计划、命令、控制、协调
7、部属的培养与启发、新员工的培育及教练原则
8、提高下属执行力
9、个人能力的培养、团队能力的培养
10、信赖关系的形成、态度与启发
11、领导风格与管理
12、管住时间，用好时间

第二单元：角色认知与团队管理
角色分析/团队领导
一：角色认知
1、 角色认知的作用
2、 三维角色
3、 角色定位与错位
4、 上级/同事/下级角色
5、 角色转换
二：团队领导
1、 误区
2、 智慧舵手
3、 特殊员工的处理对策
三：干部的职业化训练
四：干部的组织定位

第三单元：目标管理与绩效管理
一、目标管理
1、 概念、意义、内容
2、目标管理的步骤、方法
3、目标管理的原则、实施的障碍
4、如何进行个人目标管理
二、绩效管理
（一）、概念管理全面阐述
1、绩效概念与含义、绩效发展史
2、战略资本准备度与绩效
3、绩效分类/绩效功能
6、负面绩效的表现、绩效理念误区、绩效实施误区
7、绩效偏差/绩效实施的障碍
8、绩效四清/绩效度量/绩效注意
9、绩效特性/绩效比喻/高绩效素质模型
10、我们的绩效/盘点自己/骨干绩效
11、绩效文化/绩效运行/绩效概括
（二）、绩效全景扫描雷达图/绩效全景运行图
（三）、绩效实操管理
1、绩效建立指标及分解
2、相关计划沟通
3、构建PBC（个人承诺式）模式绩效
4、绩效的反馈
5、考核及应用
6、绩效面谈及异议处理

第四单元：高效的管理沟通
一、沟通的基本概念
二、培养良好的沟通心态
三、营造良好的沟通氛围
四、培养良好的表达技巧
五、培养良好的倾听技巧
六、培养良好的询问技巧
七、沟通的情景应用

第五单元：冲突管理与问题解决
一、冲突原因及对策
二、冲突的模型
三、性格特点及策略
四、问题处理
五、创新突破

第六单元：有效的激励管理技巧
一、激励理论
二、激励内容实操
三、现代员工关系与激励互动的新趋势

培训客户
大唐下属企业、华电下属企业、南方电网下属企业、光洋轴承等上市公司

课程需要用具
会议室适当大一些，课桌一张 / 两个无线麦克风，音响很好
投影仪及幕布一套 / 白板一个、白板笔两只、板檫一个
学员胸牌每人一个，写上姓名 / 学员名单及基本资料详细一份
课堂分组布置，便于沟通/提问和角色扮演