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非人力资源的人力资源管理

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培训受众:

A企业非HR经理、主管
B有志提升HR专业技能者

课程收益:

A培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念;
B提升非HR经理、主管们在HRM方面的专业技能素养;
C使非HR经理、主管们的管理能力、沟通能力得到质的飞跃。

培训颁发证书:

人力资源、营销、服务、管理等实战技能上有独到的见解与问题解决能力。
长期专注人力资源研究,为多家国有大型企业提供人力资源改革咨询项目服务,拥有丰富的实战经验。



现任泽善企业管理咨询(厦门)有限公司副总经理、资深咨询师、资深培训师;
曾任新加坡开锐管理咨询高级咨询师、高级培训师

课程大纲:

一、综合篇:全面人力资源管理 1. 为什么说人力资源管理是所有团队管理者的职责
2. 人力资源管理流程图解:
 人才的选、用、育、留
 房地产企业HR如何为战略服务
3. 直线经理和人力资源部的HR角色分工
4. 管理团队的基础
树立威信——非权威影响力
建立信任——情感账户
 练习:怎样建立威信
5. 员工沟通技巧
沟通成功二要素
以人为本管理沟通的三项原则
 情景演练:公关活动
二、招聘篇(选才):新人引进 1.招聘苦恼
从能力素质模型开始理解招聘
新加波开锐各岗位资质模型介绍
面试常见的误区:
晕轮效应/首因效应/主观意识/说多听少…
直线经理和人力资源部的招聘分工
2.招聘理念:
只招合适的,不招最好的
3.结构化面试的步骤及STAR技巧
研讨:了解应聘者价值观
4.读懂人心,吸引人才:我懂你
模拟演练:谁是最优秀的面试官?
研讨:吸引人才一定要靠薪水吗?

三、绩效篇(用才):绩效管理 一、绩效管理到底管什么
1、团队定位与关键绩效指标
2、过程与结果管理
3、直线经理和人力资源部的绩效管理分工
4、管理的茶壶效应
二、绩效反馈
1、绩效反馈是什么
2、三类绩效反馈的技巧
3、绩效反馈的原则
4、绩效反馈的小窍门
5、绩效面谈
情景模拟:产品质量检查缺陷整改
模拟演练:屡遭客户投诉的销售主任

四、培育篇(育才):部属辅导 了解部属的需要与辅导的类型
四种情形下的员工在工作辅导上有何不同
综合练习:项目部的四个员工
三种辅助类型应用
部属辅导技巧
1、辅导式
2、教练式辅导
上堆下切技术
先跟后带技术
3、其他辅导方法
五、激励篇(留才):部属激励 一、为什么要激励
1、激发下属工作动力的关键
2、找到下属工作动力“源”
讨论:80、90后员工看重什么
二、经理能够使用的激励方法
讨论:你的激励方法是什么?
1、经理能够使用的激励方法
2、值得借鉴的做法
三、激发下属工作动力的四项建议
1、明确要求和标准
2、培养工作成就感
3、关注个人情况
4、促进个人进步
四、激励的策略
1、适时激励
2、适度激励
3、激励要公平
情景模拟:人才挽留
回顾与总结

培训师介绍:

 
包晨力
厦门大学 企业管理学学士
原新加坡印集团人力资源项目经理
泽善企业管理资深顾问/首席讲师
原乔丹体育人力资源顾问
擅长领域:
在人力资源、营销、服务、管理等实战技能上有独到的见解与问题解决能力。
长期专注人力资源研究,为多家国有大型企业提供人力资源改革咨询项目服务,拥有丰富的实战经验。
职业背景:
现任泽善企业管理咨询(厦门)有限公司副总经理、资深咨询师、资深培训师;
曾任新加坡开锐管理咨询高级咨询师、高级培训师
服务足迹:
涵盖快消品、体育用品、金融行业、烟草烟草企业、民航业等,先后服务过的企业包括不限于山东烟草、内蒙烟草、新疆烟草、黄鹤楼学院、首都机场集团、内蒙古机场集团、青岛国际机场集团、厦门航空、浩坤投资公司、招商银行厦门分行、兴业银行厦门分行、乔丹体育用品公司、福建盈众集团等……

本课程名称: 非人力资源的人力资源管理

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