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领导艺术与方法培训课程大纲

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课程大纲:

培训讲师:陈馨贤
培训时间:3天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
主要特点:详细阐述以领导力艺术与方法的操作精髓
案例指导:分析领导力艺术与方法内训的经典个案
案例训练:掌握领导力艺术与方法提升方法
行动建议:消费领导力艺术与方法的实战模拟练习
提升建议:引爆领导力艺术与方法的行动方案
培训大纲:领导力培训-领导艺术与方法培训课程主要内容概括
第一章 理想领导者所需具备的特质
游戏:齐放竹竿游戏--成功领导者的素质要素
如何做一名合格的领导者图示
一.领导的构成要素及领导效能1、有效领导的构成要素
2、领导效能的支柱模型
二.领导权力与领导能力
1.领导权力
2.领导权力不等于领导能力
3.领导能力
案例讨论:冯经理做企业领导的故事
三.现代企业领导者的总体素质要求
1.品德端正
2.知识和经验丰富—大树逻辑
3.身心健康
四.企业领导者对待人才应有的态度
1)爱才之心案例
2)识才之眼案例
3)求才之渴案例
4)用才之能案例
5)容才之量案例
小组讨论:对领导如何对待人才发表几点感想。
案例研究:希尔顿的用人之道

第二章 领导力培训-领导艺术与方法培训之领导风格与领导思维方法
一.领导风格类型
1•集权型
2•参与型
3•宽容型
4•权变型
权变理论的意义
二.情景领导风格
引言:风靡世界的情境领导
1.关系行为
2.任务行为
3.四种领导模式S1—S4
案例讨论:刘经理的情景领导
三.领导工作的思维方法
1.系统论方法:注重结构,注重层次
2.预见论方法:审时度势
3.弹性论方法:利取最大,害取最小
现实管理的特性
管理弹性分类
4.竞争论方法:提高市场驾驭能力
对手意识和竞争意识
竞争对手分析与产业预测
案例:珠海格力空调不降价
竞争分析中的博弈论
5.蓝海论方法:提高市场判断能力
“红海战略”与“蓝海战略”的比较
蓝海战略的两项工具
案例:美国黄尾葡萄酒品牌的崛起

第三章 通过有效沟通加强领导艺术
一.领导者要注意对部下进行有效沟通
沟通对于领导者来说更具有三大特殊意义
案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:某经理人内向,不善与部下沟通
二.遵从有效沟通的六特性
1.双向性
沟通游戏:闭眼撕纸
2.明确性
3.谈行为不谈个性
案例:某经理人批评员工
4.积极聆听
现场测试:聆听的能力
聆听的技巧
5.善于提问,不要质问
游戏:黑板猜字
6.善用非语言沟通
三.有效沟通与情商
案例:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
案例:《财经时报》记者对张锡民的采访
四.应当克服的痼癖与习惯
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富兰克林的著名自述
五.如何处理好员工的抱怨?
1.员工抱怨的主要内容
2.员工抱怨的特点
3.正确处理员工的抱怨

第四章 通过有效激励加强领导艺术
一.激励机制是企业领导力的关键内容
案例:《人力资本》对张锡民的采访
启示:激励机制是企业生命力的根本保障
二.有效利用激励模型,提高激励技术
(一).马斯洛需要层次论模型
1.理论明义讲解
2.机理分析与管理启示
(二).激励--保健双因素理论
1.理论明义讲解
2.机理分析与管理启示
案例:珠三角某企业
(三) 公平理论
1.理论明义讲解
2.不公平员工的表现
3.管理启示
(四) 弗鲁姆的期望理论
1.理论明义讲解
举例说明:某员工买手机
2.机理分析与管理启示
案例:员工得奖金分析
(五) 激励的实用人性内因模型
举例说明:某员工经济负担重,想多赚钱,如何激励?
小组讨论:
三.领导激励部属的注意事项
(一).要注意给下属描绘“共同的愿景”
案例:石匠砌墙与教堂
案例:三个和尚振兴寺庙的故事
(二).要注意善用“引导而非控制”的方式
案例:某经理内向,谢谢不常说
四.员工气质与激励
引子:如何激励员工格言
员工气质与激励
案例:四个男人去看戏
案例:红楼梦人物的气质

第五章 领导力培训-领导艺术与方法培训之通过有效授权加强领导艺术
一.为什么要授权?
高效地完成企业的工作任务
案例:中国某企业总经理的一天
员工的能力培养和素质提升
案例:韦尔奇的提拔政策
授权激励的现实基础
二.授权的基本问题
1. 授权的几个特征
2.授权的收益
3.授权的成本
三.授权的原则
1.信任2.评价风险3.权责对等4.授权与控制的平衡5.职能的重新定义
四.授权的误区
1.怀疑下级的能力而不真正授权
案例:王经理指派小李打印文件
2.将授权等同于放权。
五、要注意授权以后的信任
案例:不信任是最大的成本

培训师介绍:

 
陈馨贤•讲师
中国HR学会咨询专家
国家级认证人力资源管理师
中华培训师网”十佳新锐职业讲师”
PTT国际职业训练协会认证培训师
国家劳动与社会保障部人力资源管理师
河南众卓企业管理咨询公司签约讲师
多家企业管理咨询单位特聘长期合作讲师
资历介绍:
陈馨贤老师企业管理实战经验丰富,曾在多家集团公司担任人力资源部经理、培训经理,拥有7年培训管理经验,6年企业管理经验。近十年的企业内训及公开课培训经验,组织过近千场的企业内训及公开课,参训人数近万人。
陈馨贤老师授课风格格幽默、睿智、寓教于乐,受到了广泛客户的认可与肯定。培训评估满意度平均达95.8%。
授课风格:
优雅大方、极具亲和力,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景;
采用体验式培训法,采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到言传身教;
陈馨贤老师在培训过程中重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的喜爱!
擅长领域:
人力资源 职业化 管理技能提升 礼仪素养;
主讲课程
职业化:《职业化员工训练》、《职业化团队塑造》、《员工忠诚度训练》、《职业化经理塑造》、《职业化素养训练》、《中层管理人员职业化训练》等;
人力资源:《员工关系管理》、《绩效管理》、《员工培训与开发》、《薪酬管理》、《职业生涯规划》、《招募与甄选》等;
管理技能提升:《情绪与压力管理》、《中层管理技能》、《时间管理》、《目标管理》等;
其他课程:《有效沟通技巧》、《责任心培训》、《服务礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》等。
陈馨贤观点:
为什么同样从企业拿薪水,有的员工与公司一起成长、为公司创造利润?员工职业化素质高!有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象?员工职业化素质欠缺?
一流的员工从哪里来?一流的企业如何打造?作为企业的领航者,如何培养一流的员工队伍,如何成就一流的业绩?员工急需职业化!
加强管理者和员工职业化素质,提升管理者和员工的职业竞争,才能够最终提升企业的竞争力!
加强管理者和员工职业化素质,提升管理者和员工的职业竞争,才能够最终提升企业的竞争力!客户评价:
客户对陈馨贤老师的评价
陈老师的课,丝丝入微,环环相扣,参与互动性很强。——万宝集团人力资源经理谭骏
听陈老师的课,可以明显感觉到这是一位拥有深厚内功的优秀教师。——河南中烟经理张瑞
陈老师的课堂气氛很好,学后很有收获。——豫安电器总经理安丽
陈老师讲课风格幽默、风趣,听起来轻松,课后回味无穷。——天宇通手机总经理贺斌
陈老师是一位很专业的职业讲师,课程很有收获,学员反应很好!——新郑卷烟厂人力资源主管张世勋
陈老师是一位很敬业的职业讲师,课很棒!——胜道公司经理王奔
课中有所乐、课后有所获——培训最高境界!——美好地产经理王兆盛

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