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建立高效实用的绩效考核体系

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培训受众:

董事长、总经理、人力资源总监、经理、绩效、薪酬主管等相关中高级管理者。

课程收益:

1、树立对绩效管理体系的清晰认知,使学员在今后的工作考核中,尽量可以公平公正地考核员工的工作,调动员工的工作积极性;
2、掌握绩效管理体系的核心流程构建方法;
3、掌握绩效管理体系工具的设计与使用。

课程大纲:

【课程背景】
绩效考核,如果不能实现全部岗位指标合理化,不能称之为有效、客观、公正的考核!您在绩效考核工作中是否和其他企业一样也存在如下的困惑:
1、销售、生产等业务部门指标量化容易,行政、人力资源等职能部门无法量化,定性考核人为因素影响考核的客观公正;
2、考核做表面文章,形式主义,部门主管抱怨,考核徒增工作量,无实际意义;
3、未推行考核的时候,公司尽管存在一些问题,但业绩是稳中有升,本想借助考核提升企业效率、实现业绩增长,但推行之后,企业怨声载道,反而一片混乱?
4、绩效考核直接关系部门和员工切身利益,由于种种原因使人力资源部门成为众矢之的?
【课程收获】
树立对绩效管理体系的清晰认知,使学员在今后的工作考核中,尽量可以公平公正地考核员工的工作,调动员工的工作积极性;
掌握绩效管理体系的核心流程构建方法;3、掌握绩效管理体系工具的设计与使用。

【课程内容】
引子:李总为什么最近比较烦?
一、要用心对待绩效
1、认识绩效管理的重要性;
思考:如果没有绩效管理,我们的动力在哪里?
2、成功实施绩效管理关键要素;
互动:绩效管理的十个是与十个不是;
3、绩效管理的整体流程;
互动:绩效管理中的各种声音;
二、如何对公司整体战略进行分解
1、什么是目标管理;
2、如何建立公司、部门与岗位的目标;
3、年度绩效管理目标的分解;
4、个人绩效管理目标的落实;
现场互动:某某公司绩效分解示例;
5、绩效管理目标的确定与评估;
分析:目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
6、绩效目标实战问题:
a、目标是否可调整?
b、目标变化了怎么办?
c、如何获得员工的认可?
d、多少条目标比较合适?
e、如何对下属的目标进行辅导?
f、如何获得各部门的支持?
g、如何判断目标合理不合理?
h、员工只关注考核目标怎么办?
三、如何设计科学合理的绩效指标
1、KPI开发的指导原则;
2、指标体系建设的七步法:
a、战略目标及战略措施明确;
b、找出关键绩效领域;
c、开发关键成功因素;
d、公司关键流程明确(找出核心流程及流程的关键控制点,控制内容);
e、初步指标确定;
f、指标判断及选择;
g、指标征求意见、修改及完善;
3、关键业绩领域指标如何分类;
a、战略类KPI指标;
b、目标分解类KPI指标;
c、职能类KPI考核指标设计;
d、关键业绩领域考核指标的设计;
e、任务类考核指标设计;
f、能力素质类考核指标设计
四、绩效实施中的实战问题及推行技巧;
1、绩效推行常用的10个技巧;
2、绩效实施中的实战问题:
a、项目制人员如何考核?
b、研发人员如何考核?
c、后勤类人员如何考核?
e、如何避免凭印象打分?
f、如何保障数据真实性?
g、定性的指标如何考核?
h、考核形式化了怎么办?
i、与工作时间冲突怎么办?
j、无法关注考核的过程怎么办?
k、如何激发各部门的参与?
l、如何保障申诉机制的有效性?
m、员工只看成绩不看业绩怎么办?
3、实战工具与方法;
现场演练:绩效推行计划;
五、绩效考核的反馈与辅导
1、如何提升指导下属的意识;
2、如何因人而异个性化指导;
a、清晨观察法;
b、内部教练法;
c、试错法;
d、最佳答案法;
e、让下属走上讲台;
f、自我反省法;
六、绩效管理的关键:绩效面谈与改进
1、是绩效面谈的意义与作用;
2、绩效面谈应该怎么谈?
3、如何把握绩效面谈的最佳时机;
4、有效开展绩效面谈的技巧;
5、如何做好绩效面谈记录;
实战分享:绩效管理中的各种会议怎么开?
案例研讨:人力资源经理为何在面谈中狼狈不堪?
七、绩效考核结果的运用
1、人员的甄选;
2、培训规划的制订;
3、与考核匹配的薪酬;
4、绩效工资的分配;
5、主管的绩效考核结果与应用;
案例研讨:某公司绩效考核末位淘汰制度;
八、绩效管理工具演示
1、绩效表单的填写;
现场演练:如何填写绩效计划、绩效考核表;
2、绩效制度是怎么做出来的;
成果展示:某企业绩效管理制度;
九、现场总结与提问

培训师介绍:

 
十四年职业生涯,足涉国企、外企、民企、行业协会,曾任中国国际贸易促进委员会对外贸易理事会涉外经贸项目经理,上海骆亚进出口有限公司人力资源部长、副总经理。
 研究方向:致力于企业生态环境综合治理的研究,持续观测企业运营管理行为与结果之间的关系,形成一套行之有效的企业因果关系管理办法。
 咨询及培训经历:2008年进入咨询行业,从事企业管理咨询和培训工作,擅长跨行业、跨文化咨询及培训工作,对企业文化创建与管理、品牌创建与管理、人力资源管理、生产运营管理有着深入的研究和实践。
 擅长行业:制造业、零售业、进出口、培训行业。
 咨询领域:企业文化管理、人力资源管理、生产运营管理、品牌创建管理。
 企业文化管理:企业文化管理诊断、企业文化建设与落地、员工价值观重塑、企业管理与文化目标契合度评估与修正;
 人力资源管理:人力资源管理诊断、战略地图设计、组织架构优化、绩效管理体系、薪酬管理体系、员工职业规划、培训体系建设;
生产运营管理:工作流程效率测评、工作流程再造、5S管理;
企业文化管理:《商业史学与企业文化管理》、《企业文化创建与管理》、《企业文化内训师训练》、《组织行为学与企业文化管理》;
 人力资源管理:《绩效管理》、《职业规划》、《领导能力系统训练(120次训练)》、《执行力训练》、《决策能力沙盘模拟训练》、《员工激励培训》;
 生产运营管理:《流程评价与流程再造》、《高效会议的组织与实施》;
 品牌建设管理:《品牌创建与管理》。
授课风格:
自然亲切、语言生动、富感染力、多采用教与练结合的方式、不但关注学员的认知,更注重学员的行为转化,,课程以实用性和生动性见长;
能把枯燥、晦涩难懂的理论课程,进行人性化,生活化的诠释讲解,使学员更易于接受、消化,从而达到事倍功半的即学即用效果;
其讲授的课程理论联系实际、深入浅出,重点突出,现场分析并解决学员问题;有丰富案例、有实战工具,操作性极强,学能致用;提倡快乐学习,注重互动和实效,分组研讨,真正帮助学员及其企业提升。

本课程名称: 建立高效实用的绩效考核体系

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