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组织行为学

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课程大纲:

一、组织行为学的基本概念
课程导入:文化人类学与动物世界,原始形态下的的组织案例——组织是怎样产生的?
1、组织与组织行为学
——什么是组织?
——什么是组织行为学?
2、组织行为学研究的对象
3、组织行为学的学科性质及特点
4、应用组织行为学的演进与发展
5、组织行为学与企业管理

二、人性假设与管理
1、 中国传统的人性假设
2、 西方的人性假设理论
3、 Z理论与Z式管理
讨论:组织管理与组织行为学经典案例讨论!
分析:组织管理与组织行为学学习中的陷阱

三、个性与管理
1、 认识个性
2、 气质差异与行为
3、 性格差异与行为
4、 四维性格分析全解
5、 员工人格研究
----人格(个性)的形成
----人格与工作的匹配(约翰•霍兰德John Holland)
 ----霍兰德的人格类型与相应的职业举例
互动:组织管理与组织行为学培训案例评估
分享:某集团组织管理与组织行为学培训案例


四、价值观、态度和组织承诺
1、 价值观、性格与行为
2、 态度与行为
----态度及其概念
----态度的形成
----态度的三大典型成分
----态度与行为的关系
----态度的改变
3、 工作满意度
----工作满意度概念
----工作满意度测量
----中国员工的满意度
4、 组织承诺与个体行为
5、 契约与心理契约
分享:企业组织管理与组织行为学培训三步走!
案例:联想(中国)公司的组织管理与组织行为学培训案例
讨论:企业如何做好组织管理与组织行为学?

五、激励
1、 激励原理
2、 内容型激励理论
3、 过程型激励理论
4、 状态型激励理论
分享:组织管理与组织行为学培训四部曲!
分享:组织管理与组织行为学内训五步骤!
分享:企业组织管理与组织行为学六技巧!

六、群体心理与管理
1、 群体心理
2、 群体内的人际关系管理
分析:领导者组织管理与组织行为学做什么?
分析:组织管理与组织行为学内训哪些步骤很重要?
分析:组织管理与组织行为学培训哪个环节很重要?

七、组织沟通与人际关系协调
1、组织与沟通管理
小游戏导入
----沟通的概念
----沟通基本模型
----沟通中必须排除的障碍
2、人际交往中的沟通
----沟通漏斗
----沟通的四大原则
----沟通中的四个问号
3、语言沟通的基本特征
----声音为媒介
----存在的普遍性
----语言表达的类型
4、肢体语言的表达特征
----有效倾听的技巧
5、协调各层次人际关系的原则
----人际关系协调的五大原则

八、组织领导授权与控权艺术
1、领导的概念和特点
----领导的七大特点
2、领导与领导模式
----领导与管理的区别是什么?
3、领导的魅力的七大内涵
4、领导影响力的关键点
5、授权与控权的动态平衡

九、组织文化
1、 组织文化概述
2、 组织文化的塑造
研讨分析:全球化竞争导致企业的组织变革解析

培训师介绍:

 
职业培训师,心理咨询师,毕业于吉林大学社会心理学系,专注于企业大学研究,擅长课程领域为:领导力与执行力、中层管理技能训练、DISC性格分析、沟通技巧、商务演说训练。服务过的客户有中国三星、太太乐、金龙鱼、大连海昌,昆仑医药,太平洋人寿,天津市滨海新区文化局,上海市教育局等多家知名企事业单位。张老师以“能为学员带来改变是培训的第一要义”作为培训座右铭,授课关注学员需求,善于依据学员调控气氛,讲课富有气场,极具感染力。课程内容思路清晰,逻辑性强,注重引导,深入浅出,富有思想性和操作性。

本课程名称: 组织行为学

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