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课程大纲:

课程大纲：
导入：
思考一个问题：在人与人的组合中，为什么有的时候互补更好，而有的时候相同更好？究竟是相同好，还是互补好？相同和互补是表象，问题的深层核心是价值观的一致。
认识团队——一个基于共同价值取向的有机组合体。
团队与群体的不同
团队行为曲线
团队建设的基本原则

一高绩效团队的八大特征与解剖
高绩效团队的特征
团队的要素
角色定位：
团队整合：
团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法

二团队管理者的个人与团队角色认知
1、管理者的角色认知与转换
2、什么是领导？领导与管理的区别是什么？

三树立团队的愿景,以愿景与目标来领导
1、建立团队的共同愿景与共享愿景
2）目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）
3）案例研讨：部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办？
4）模拟演练：团队上中下互动演练

四树立团队文化与规则，以原则与规则来领导
1、团队规则的建立（亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则）
2、团队高效工作程序的建立（明确职责、职位说明书、SOP、团队文化）
3、团队潜规则的塑造
4、树立高效的管理团队文化：团队文化与企业文化
5、从标准化、规范化、制度化到弹性执行，再到柔性化、人性化
6、以原则与规则来领导，加强团队的执行力

五团队辅导与授权，让下属成长与挑担子
任务分配
授权：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控
辅导与培育下属
情景领导

六充分沟通，建立相互信任的氛围
1、双赢的沟通
2、有效果比有道理更重要：
3、情感移入式沟通：
4、赞美与批评的方法
5、向下沟通：
6、向上沟通：
7、平行沟通：
8、团队信任建立的基本原则与方法
9、沟通的修炼：
10、重点案例研讨：如何塑造一个精明强干的中层管理者形象？

七团队冲突的有效解决
冲突的起因、症状与种类
冲突的识别与解决
1）团队中冲突隐患测试
2）不同类型的冲突的解决之道
3）如何处理团队中的冲突：案例演练
在冲突中有效决策的实战艺术

八团队用人激励艺术与组织氛围营造
1、用好人是最大的激励：管理的白金法则
2、识人、选人、用人的原则与方法
3、性格测试现场练习：如何用好不同性格的人
4、案例研讨：三种主要特征的下属如何管理？（悍将型、润滑油型、老黄牛型）
5、视频观摩与研讨：如何运用领导力激励自己的团队？
6、非物质激励方法在团队管理中的应用
7、人员离职的征兆管理与留住有价值的员工
组织气氛营造的6个维度以及测评方法（Q12）

（结束）

培训师介绍：

中华讲师网首届诚信培训师，职业培训师，心理咨询师，毕业于吉林大学社会心理学系，专注于企业大学研究，擅长课程领域为：领导力与执行力、中层管理技能训练、DISC性格分析、沟通技巧、商务演说训练。服务过的客户有中国三星、太太乐、金龙鱼、大连海昌，昆仑医药，太平洋人寿，天津市滨海新区文化局，上海市教育局等多家知名企事业单位。张老师以“能为学员带来改变是培训的第一要义”作为培训座右铭，授课关注学员需求，善于依据学员调控气氛，讲课富有气场，极具感染力。课程内容思路清晰，逻辑性强，注重引导，深入浅出，富有思想性和操作性。

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