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培训受众:

各级管理人员，项目管理人员、技术工程人员、班组长。

课程收益:

对于管理人员而言，不仅提升自身解决问题、推进工作的能力，同时也帮助其更加有效地管理团队并解决团队问题；
对于员工而言，能更加有效地解决工作过程中的管理问题、专业问题和技术问题，有效提升工作执行力与工作效能。

课程大纲:

问题分析的思考模式－问题为什么发生？以及我们如何解决？
一、问题解决引入
 精益式问题解决的基本原则
 解决问题的关键特点
二、问题的澄清
 对事项的梳理
 对事项的评估（紧迫性、影响性、趋势性分析）
 对事项的分类与优先级排序
 远界事项澄清口诀

三、问题的定义
 问题的本质分析-偏离
 定义问题的三步法
（查明事实、陈述问题、重新陈述）
 远界问题定义口诀
四、问题的归因
 经验启发式问题归因
 程序启发式问题归因
 问题归因五步法
（对象、症状、时间、位置及程度）
 问题归因的案例练习与讨论
 远界问题归因口诀
五、问题的解决
 精益式问题解决的两大策略
——标准化策略
——深入化策略
 远界解决问题口诀

培训师介绍：

庞红兵

高级工程师
北京航空航天大学本科
毕业后就职于中航工业贵州航空工业集团，先后担任生产技术主管、研发中心经理兼总工程师。
庞红兵先生有超过15年的现场管理经验和技术革新经验。
后任职于贵航国际贸易公司，担任经营管理部部长，曾主持多项管理创新项目，获得中航工业管理创新能手称号。
多年工作的历练，庞老师积累了丰富的创新和管理经验，能将创新工具通俗化地传递给学员，并实现创新与通用管理的融会贯通。庞老师擅长的课程包括《创新思维》、《精益式问题分析与解决》、《系统思维》等。
庞老师曾服务的客户包括中海油、南方电网、中国能建集团、民生银行、平安银行、开发科技等。

本课程名称： 精益式问题分析与问题解决

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