授课培训师简介
刘炎
刘炎—中国销售实战训练第一任导师，”神奇行销”教练，销售传奇人物，销售激励培训师，中国金牌团队卓越凝聚力第一任导师，大陆“疯狂演讲”开创人，99年厦门脑白金销售第一名，三明成功激励学发起人之一，2004东方讲坛最受…
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企业制胜---高效沟通 课程编号： 24839
课    时： 8小时
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热线电话：021-6150599
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课程类别： 领导和管理技能 个人技能
参考价格： 面议
培训受众
总经理、经理、主管、班组长、一线员工、公司所有人
课程收益
1、了解沟通的含义、目的和作用
2、了解沟通模式及沟通类别
3、了解沟通障碍产生的原因
4、了解管理与沟通的重要性
5、掌握高效沟通设计技巧
6、掌握信息传达技巧
7、掌握如何检查沟通效果
8、掌握沟通听、看、问、说的技巧
9、掌握与不同性格的人沟通技巧
10、掌握弹性沟通技巧
11、掌握与上司、下属、同事之间的沟通技巧
12、掌握高效沟通技巧、策略
课程内容
企业制胜——高效沟通

是什么导致企业员工关系紧张？——沟通
是什么导致团队部门无法协作？——沟通
是什么导致开会“会而不行”？——沟通
是什么导致员工工作没有激情？——沟通
是什么导致员工有工作激情？——沟通
是什么导致员工对企业不满？——沟通
是什么导致上下级无法配合？——沟通
是什么导致员工没有荣誉感？——沟通
是什么导致企业没有团队精神？——沟通
是什么导致团队没有执行力？——沟通
是什么导致不如他人企业，还是沟通！
今天所有的一切都是因为沟通！沟通！！沟通！！！

唯一解决方法，就是尽快安排参加《企业制胜——高效沟通》课程……

你可以有聪明的想法，但如果你无法让别人明白你的想法，那你的大脑就不会让你有任何成果——所以你一定要具备高效的沟通能力！！！
————克勒斯勒前总裁李.亚科卡语

一个人的成功有20%来自于他的知识，而更多的则是靠你在知识基础上的悟性和联想，即解决问题的能力——沟通能力！！！
———卡耐基

话术的确很重要，它可以使事情改变，可以使顾客自己说服自己，它也是通过沟通来完成！！！
———世界第一销售激励大师金克拉

沟通能力的好坏，将直接意味着你人际交往的大小、推销能力的强弱、领导能力的高低、生活品质的好坏！！！
———销售激励专家刘炎

销售、管理、人际关系交往的成功就是取决于你的沟通能力！！！
———世界第一销售训练大师汤姆.霍普金斯

世界上没有一种力量，会比与人沟通的力量更伟大!

高效沟通，是企业制胜的关键!

有超级沟通能力的人领导别人跟他走，没有沟通能力只能听命于别人！

人际交往需要沟通，商品销售需要沟通，客户服务需要沟通，有效管理需要沟通，卓越领导更需要超级的沟通能力！

很多人在商业上的失误、在企业中的不足, 不是因为缺乏金钱、权力、智慧、关注、勤奋或其他要素，而是缺乏真正的沟通能力！

【课程受益】：
1、了解沟通的含义、目的和作用
2、了解沟通模式及沟通类别
3、了解沟通障碍产生的原因
4、了解管理与沟通的重要性
5、掌握高效沟通设计技巧
6、掌握信息传达技巧
7、掌握如何检查沟通效果
8、掌握沟通听、看、问、说的技巧
9、掌握与不同性格的人沟通技巧
10、掌握弹性沟通技巧
11、掌握与上司、下属、同事之间的沟通技巧
12、掌握高效沟通技巧、策略

【培训特点】：
互动式：采用了互动培训方式，生动活泼。
剖析式：提供了培训行业大量的游戏、案例等秘诀。
讨论式：提供精彩、重点内容进行丰富多彩的讨论
体验式：利用职责、角色、工作方法等进行有效的亲身体验
分组式：对学员进行科学分组学习，充分提高教学质量
激励式：提供精彩案例、故事分享，从而激励学员走向积极人生

【培训风格】：
角色扮演、互动体验、小组讨论、案例剖析、故事分享、现场练习、心灵对话

【课程对象】：
总经理、经理、主管、班组长、一线员工、公司所有人

【课程时间及地点】：
时间：1天
地点：由贵公司定或我们定

【培训方式】: 企业内训

【参加人数】: 不限

【培训专家介绍】：
刘炎，销售激励专家，野狼团队力专业教育训练机构创办人，大陆“疯狂演讲”开创人，99年厦门脑白金销售第一名，三明成功激励学发起人之一，2004东方讲坛最受欢迎培训讲师，国际职业资格认证培训师，阿里巴巴作客讲师，著名企业内训师，著名拓展训练师，A级销售教练，顶级说服力专家， 现任野狼团队力专业教育训练机构首席培训师，聚成管理顾问集团厦门分公司特聘讲师，超脑力国际教育训练机构特聘培训师，阜阳亚华企业管理服务有限公司特聘讲师，大连爱倍思管理咨询有限公司特聘讲师，广州邦元管理顾问有限公司特聘讲师，经理人（香港）国际管理顾问机构特聘培训师，广东培训网等二十几家高级顾问合作讲师，多家企业特聘高级顾问、培训讲师！

【课程大纲介绍】：

一、沟通概论
1、什么是沟通？
2、沟通的目的和作用
3、沟通模型
4、沟通的类别
5、沟通的范畴
6、沟通的障碍
7、管理模式与沟通（一）
8、管理模式与沟通（二）

二、沟通应遵循的程序
1、沟通计划的准备
2、沟通的对象定位
3、高效沟通设计

三、如何让信息明确的传递
1、明确表达
2、检查沟通的效果
3、对接收的信息之准确性加以确认

四、高效沟通基本功
1、听的技巧-聆听
2、问的技巧-发问
3、说的技巧-诉说
4、看的技巧-观察

五、性格与有效沟通
1、分析性格类型
2、与不同性格类型沟通

六、弹性沟通
1、弹性沟通的观念
2、富兰克林沟通法
3、“合一架构”沟通

七、如何与上级、同事及下属沟通
1、如何与上司沟通
2、如何与同事沟通
3、如何与下属沟通
在线咨询　　　课程编号： 24839  咨询热线：021-61505199
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