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第一讲 高绩效团队是怎样形成的?
1、什么叫“团队”？
2、团队的基本要素?
3、讨论：团队不是群体
第二讲 团队四种精神
1、合作精神
案例：木箱里的黄蜂
2、牺牲精神
案例：羚羊飞渡
3、竞争精神
案例：动物园内梅花鹿
4、创新精神
案例：海尔的创新文化
第三讲 缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众 ?
1、为什么人多力量却不一定大?
2、以一当十并不难，难的是以十当一
案例：猎人与鸟
3、没有完美的个人，只有完美的团队
案例：《西游记》
第四讲 《西游记》中唐僧师徒5人的特质与角色分析
1、唐僧：完美主义者
2、孙悟空：力量型代表
3、猪八戒：活泼型象征
4、沙和尚：和平型代表
5、西游记性格区分
6、思考题？
如果你部门中或你的客户中有上述这四种人，你会怎样与他们相处和沟通呢？
7、分组讨论：案例题
第五讲 团队必备技能——有效沟通技能
引子 中国人沟通的三大特性
1、沟通的概念与流程
2、沟通的三大要素
3、企业沟而不通原因及解析
沟通游戏：通天塔是怎么建起来的？
4、组织沟通中的表达三要诀与受话三要诀
学员游戏：话图
5、如何与上司沟通？
案例解析：《触龙说赵太后》
6、如何与下属沟通？
7、如何与同事沟通？
8、如何与客户沟通？
案例讨论：王永是如何成功塑造高绩效工作团队的?
培训师介绍：
广东省立白集团 澳洲西婷保健有限公司 深圳罗兰日化股份有限公司 美国友邦保险公司广州分公司 中外合资陕西颐生堂药业有限公司 拉芳国际集团 工作经历从大学讲师、业务员、省区经理、培训部经理、行政人事总监、副总经理、总经理 原国内某知名日化企业首任人力资源总监
本课程名称： 打造高绩效团队
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