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基于能力素质模型的结构化面试三只眼

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培训受众:

企业负责人、人力资源总监、经理及参与招聘的各部门主管

课程收益:

明确人才对企业发展的重要性,重视对人才的招聘工作;
掌握人才素质模型(即关键胜任能力)构建的原理及一般方法;
会根据不同的岗位设计面试问题;
掌握结构化面试的流程及
会使用面试评价中心中的关键技术和方法

课程大纲:

第一讲、也谈企业招聘
1、从刘备“三顾茅庐”谈到人才对企业的价值。
2、企业获得人才的两个途径及比较
3、什么是招聘及招聘的两大重要流程
4、企业招聘中常见的问题及解析
第二讲、关于能力素质模型
1、什么样的人才对我们有价值——如何界定适合我们的应聘者?
2、案例:你会选择哪一个做你的财务经理?
3、冰山理论及素质的概念
4、能力素质模型的建立流程
5、管理游戏:1、男女游戏——确定关键胜任素质
2、不同岗位的胜任能力素质模型举例
第三讲、关于结构化面试
1、面试的种类及发展趋势
2、结构化面试及评价中心技术
3、针对不同岗位素质能力采用的面试技术
第四讲、第一只眼——如何根据岗位素质模型设计面试问题
1、如何准备面试的问题?从招聘岗位的岗位职责开始说起
2、以岗位职责为中心的七种结构化问题类型
3、举例:应该如何准备销售人员的问题?
应该如何准备行政人员的问题?
4、学员讨论:如何问财务人员、采购人员的问题?
5、参考资料:某省公务员录用面试问题及解析
6、面试官应该如何问?某企业招聘统计员案例
第五讲、第二只眼——如何根据企业文化设计问题的参照标准
1、确定问题的参照标准及结构化问题的标准分级
2、学员讨论:第四讲问题标准确认
3、如何筛选最优标准?同一问题在不同企业有不同标准
4、举例:文件筐面试技术应用案例演练及解析
5、面试评估表的设计
第六讲、第三只眼——信度与效度的高低看面试的流程五段法
1、结构化面试之寒喧阶段
2、结构化面试之导入阶段
3、结构化面试之正式核心阶段
(1)、行为描述面试及STAR技术应用
(2)、无领导小组面试技术应用
体验学习:无领导小组技术演练
4、结构化面试之确认阶段
5、结构化面试之结束阶段
6、招聘评估的技术与工具

培训师介绍:

 
中国职协企业培训师专业委员、广东省职业鉴定中心综合评委、广东首批高级人力资源管理师, 国家注册企业培训师师资,获得高级物流师,高级营销师等资格证书。被广东省劳动厅技能鉴定中心聘为人力资源项目鉴定老师、广东省职协企业培训师项目办聘为培训师教研组成员,被中国教育部留学服务中心聘为“英国高等教育文凭项目”学生就业指导导师、香港华人时代商学院特聘教授、智联易才管理顾问、广州二轻研究所特聘企业管理顾问
广东省立白集团 澳洲西婷保健有限公司 深圳罗兰日化股份有限公司 美国友邦保险公司广州分公司 中外合资陕西颐生堂药业有限公司 拉芳国际集团 工作经历从大学讲师、业务员、省区经理、培训部经理、行政人事总监、副总经理、总经理 原国内某知名日化企业首任人力资源总监

本课程名称: 基于能力素质模型的结构化面试三只眼

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