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培训受众:

所有非人力资源部门的各级管理人员

课程收益:

• 提高对书面沟通方式之作用的理解。
• 培养动手之前先做计划的写作习惯。
• 知道怎么通过写作影响读者并带来期望得到的结果。
• 规范遣词造句的商务写作方法，避免不良用词带来的风险。
• 学会了一套商务写作系统，可以应付各类简单或复杂的写作需要。

课程大纲:

I. 第一部分绩效管理的发展历史

1. 绩效管理在本组织面临的挑战
2. 绩效管理的百年简史
3. 绩效管理的重要意义
4. 绩效管理的通用模型（建议内训时，本部分内容结合客户现行的绩效管理模型）

II. 第二部分绩效管理之目标设定

1. 准备工作
2. 协调工作
3. 草拟目标
4. 优先排序
5. 计划行动

III. 第三部分绩效管理之绩效辅导

1. 杰克韦尔奇的看法
2. 持续卓越绩效矩阵
3. 绩效因子（22个）

IV. 第四部分绩效管理之绩效评估和发展计划

1. 绩效评估的4个步骤

● 收集上一周期的相关信息
● 对上一周期的表现进行评估
● 为绩效面谈做好准备工作
● 与下属进行绩效面谈

2. 绩效评估的5种技巧

● 维护及提升个人自尊
● 积极聆听
● 描述特定行为及影响
● 给予认可
● 提出反馈，改进表现

培训师介绍：

孙老师曾经是著名的人力资源管理咨询公司—Right Management中国区的资深顾问（该公司也是世界著名的培训公司Franklin Covey大中国区唯一合作伙伴），孙老师负责为各类客户提供人力资源管理咨询服务，讲授领导力、执行力、管理技能等课程。并且能够根据客户要求定制课程并进行TTT。
在成为专职咨询顾问和讲师前，孙老师还有有十多年的人力资源管理方面的经验。曾任先后泰凌医药集团人事行政总监，全面负责该集团在总部、各地销售分公司、各地制药工厂的人力资源管理和行政管理工作。

孙老师曾在旺旺集团工作，担任人力资源处处长，负责旺旺集团总部以及遍布全国的40多个生产工厂、30多个销售公司的招聘、薪资福利、绩效考核、企业文化建设。
孙老师在多年的工作中积累了丰富的实践经验和理论知识。孙先生的授课风格成熟睿智，极富亲和力和感染力。其客户均为世界500强企业，服务企业的性质涵盖了外商独资、合资、大型国有、大型民企，熟悉各类企业文化。

孙老师拥有上海大学化学化工系学士学位。

孙老师历年来的主要客户包括：

消费品行业：百事、LV、卡地亚、达能、卡夫、可口可乐、希思黎、苹果、百
加得、保乐利加、英国联合食品、星巴克、高露洁

医药行业：强生、拜耳、葛兰素史克、施贵宝、阿斯利康、辉瑞、礼来、雅培

IT行业：惠普、IBM、SAP、法国达索、甲骨文、大众点评网、ADP

制造业：西门子、飞利浦、德国汉高、戴姆勒-奔驰、格兰富、罗门哈斯、铁姆
肯、梅特勒托利多、埃克森-美孚、贝卡尔特、道康宁、雪佛龙、法维
莱、利乐、艾默生、美卓、德莱赛、英国石油、施耐德、阿克苏诺贝
尔、摩托罗拉、德马泰克、陶氏化学、瓦克化学、江森自控

大型国企：中石化、上汽集团、上海烟草集团、中国移动、东方卫视、中海油、
中冶集团、宝钢、中化国际、中电投、中集集团、成都双流机场

其他类型：友邦保险、埃森哲、马士基、联邦快递、德勤、安联保险、普洛斯、
易为公关、太古集团、A123、汇添富基金、国海富兰克林基金、新
课程、龙湖地产、EDG、DHL

本课程名称： 绩效管理

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