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主管能力提升

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培训受众:

各阶层管理者

课程收益:

1.提高学员担任主管的意识
2.提升学员负责任的心态
3.提高学员在培育辅导团队与下属的能力,包括观念、方法与工具

课程大纲:

第一单元 主管职责角色认知
1.体验游戏:我最敬佩的主管的故事
2.案例:台湾某上市公司运营长的管人秘诀
3.体验游戏:为什么我要成为主管?
4.主管与员工的不同
5.主管所应具备的心态
6.主管所面临的挑战
7.如何成为杰出的主管
8.演练:杰出主管的特质
9.何谓管理?
10.管理的四大功能
11.主管所应具备的能力

第二单元 主管领导心态建立
1.体验游戏:进阶版自我介绍
2.保持自己情绪好才能心态好
3.情绪的起源:ABC理论
4.一般处理情绪的三种方法
5.转化情绪的四个步骤
6.克服没有办法与受害者的限制性想法,转变为开放、全力以赴与负责任
7.体验游戏:从A走到B
8.案例:讲师个人体会负责任的故事
9.演练:公司实际案例探讨
10.克服思维定势,转变为坚持双赢与创新
11.体验游戏:意义换框法
12.演练:冲突图
13.说到做到的重要性
14.案例:90后最服的主管
15.说到做不到往往是时间管理出问题
16.时间管理的秘诀
17.主管时间管理图
18.演练:自我时间管理

第三单元 沟通技巧
1.影响沟通效果的因素
2.影片案例:开水房-招募
3.如何提高表达技巧
4.运用金字塔原理来让表达简洁有力
5.演练:准备一场沟通
6.倾听的重要性
7.案例:懂得倾听的新任主管
8.如何倾听
9.演练:我的独门绝招
10.与上级沟通的注意事项
11.与下属沟通的注意事项
12.与平行主管或跨部门沟通的注意事项
13.演练:两两练习
14.不同性格的人际沟通重点
15.游戏:DISC性格沟通重点
16.演练:不同性格沟通演练

第四单元 培育辅导团队与下属
1.何谓团队?
2.案例:唐僧最喜爱的徒弟
3.团队建设的四个阶段
4.团队协作的五大障碍
5.影片案例:开水房-培育下属
6.培育下属就是培养人才
7.60/70/80/90后管理模式变迁
8.教练的概念
9.运用教练在于领导
10.运用教练在于培育辅导团队与下属
11.培育下属的OJT法
12.影片案例:冰上奇迹
13.当团队/下属需要激励时
14.当团队/下属表现好的时候
15.当团队/下属表现不好的时候
16.当团队/下属屡教不改时
17.当下属个人习惯影响工作时
18.演练:两两练习

培训师介绍:

 
【资历背景】
9年管理咨询经验、7年企业培训经验,国内少有政府智库出身、MBA专业背景、融合两岸管理经验、战略与流程咨询、高层主管咨询、信息化落地、个人创业实践经验、教练技术、金融投资的实战经验
上海纳深投资管理有限公司 资深分析师
Topway internationl讲师
康师傅、富士康特约讲师;
北大纵横商学院、kenexa公司资深讲师
清华大学中旭商学院高级讲师
曾任北大纵横管理咨询集团战略咨询中心合伙人
台湾安泰人寿襄理私人教练
2010上海世博会志愿者培训师
台湾多家上市公司中高阶主管咨询与培训经验
台湾政治大学国贸所国际企管暨行销硕士(MBA) ps:馬英九、蔡英文都是政大教授,台湾交通大学土木工程学士
台湾星动科技股份有限公司资深产品经理(顾问产品线)
台湾财团法人资讯工业策进会专案经理暨辅导顾问
台湾社团法人中华生命潜能关怀鞋会活动执行长
台湾新竹交大中部地区校友会会长
曾任职于台湾政府智库资讯工业策进会,推广产业信息化,熟悉政府补助信息化项目与信息化项目执行落地,与独立出去星动科技子公司历任专员、客户经理、产品经理。
太阳能电池国际贸易-自行创业,历任保健品行业国际推广讲师、太阳能贸易亚太首席代表、金融程序化交易
从专员做到中高管到自行创业保健品、太阳能行业、房地产、金融投资行业,十余年的管理与营销工作经验,精研企业流程再造方法论,GTD时间管理、金融投资风险控制,接受过专业问题分析与对策、TOC冲突管理、教练技术等训练,熟悉台湾上市公司电子、造纸、机电、食品化工的运营模式与信息化应用,为多家台湾上市企业提供咨询和培训服务,05年来大陆对康师傅集团多家子公司在人力资源管理、团队的建设和管理、中阶主管管理培训、情绪与压力管理、高绩效心理素质与心态、顾问式销售等都有着丰富的实战经验。

本课程名称: 主管能力提升

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