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职场情绪管理

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课程大纲:

ㄧ、揭开情绪神秘面纱-认识情绪

什么是「EQ」?

什么是「IQ」?

「EQ」和「IQ」的不同?

对情绪的误解

情绪产生的过程






情绪是主观的
形成原因:;;。


二、找出你的情绪脉络-情绪管理入门

自我纪录

觉察自己情绪的生理变化

观察自己情绪的表达习惯

观察别人情绪的反应

三、找到心理的气窗
1.察觉自己真正的情绪:
        时时提醒自己注意:「」不论是处于何种情绪当中,都应该先暂停一下,把注意力从外界的人、事、物拉回来,仔细去体会自己此时此刻的心情。
2.接纳自己的情绪:
       你可曾想过「我不能生气,生气表示我没有能力控制自己的情绪」;或是「我不可以焦虑,焦虑只会让我的表现更糟糕」,而去压抑、或责怪自己的情绪吗?其实情绪的发生是,情绪本身并没有之分,每个情绪的发生都有其意义,都反映我们真实的感受,我们需要的是去接纳、了解,并学习如何与它和平共处。
3.了解情绪背后的原因:
       我们的情绪反应究竟是怎么来的呢?我为什么会有这种感觉?仔细去分析的话,可以发现到在事件与情绪反应中间其实还有认知、想法层面的存在。找出引发情绪的原因,才能对症下药。
4.以合宜的方式纾解情绪:
      当我们的情绪过于强烈、无法冷静下来思考的时候,为免被情绪淹没、冲动作出一些失去理智的行为,可以藉助一些方法来加以缓和或纾解。
5.转换想法、改变心情:
       情绪调适的根本之道,还是在。练习去中断困扰自己的负面念头,尝试换个角度看待问题,多以乐观、正面的方式来思考,并培养自己具有合理、弹性的信念及价值观,相信定能摆脱困扰情绪而拥有好心情。

6.情绪管理ABC法则

本课程名称: 职场情绪管理

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