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职业经理人管理技能训练课程

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课程大纲:

第一天
课程名称:职业经理人的角色认知与目标管理
课程目标:通过培训,可以使职业经理人
把握职业经理在组织中所扮演的角色;
了解目标管理对企业经营的重要性及操作技能;
课程简介:本课程针对企业中常出现的“角色错位”、 “目标变来变去”等问题,循“角色认知”、 “目标设定”二个模块,形成了完整的自我管理和目标管理的理念及方法。
管理技能一:角色认知
    知识单:职业经理的定位——职业经理是具有职业素养的经理
    测试单:你是一个合格的职业经理人吗?
一、角色认知一:作为下属的职业经理
1、角色定位:职务代理人
2、四项角色规范
3、常见的角色错位及防范(学员讨论)
二、角色认知二:作为上司的职业经理
1、角色定位:管理者和领导者
2、常见的角色错位及防范(学员讨论)
三、角色认知三:作为同事的职业经理
1、角色定位:内部客户
2、管理三阶段:对职责的分析
3、如何建立内部客户关系?(案例讨论)
管理技能二:目标管理
讨论:一、目标管理对企业经营的意义?
          ——目标管理可以解决哪些问题?
二、目标管理的SMART原则及企业应用(学员对照讨论)
三、制定目标的七个步骤
四、工作追踪
练习:制定定量目标和定性目标

第二天
课程名称:职业经理人绩效管理及有效激励
课程目标:通过培训,可以使职业经理人
掌握绩效评估的理念和方法;
学会对下属可以运用的有效激励技能;
课程简介:本课程针对企业中常出现的 “考核难以量化”、“激励是公司的事情”等问题,循“绩效管理”、“激励”二个模块,形成了完整的绩效管理及有效激励的理念和方法。

管理技能三:绩效管理
一、绩效管理的难点
1、传统考核与绩效评估的区别
2、绩效期望的差异(理论培养)
二、考核者是谁?
1、在考核者问题上常见的误解(绩效考核究竟是谁的责任?)
2、考核者分析及360度评估的运用
三、设定绩效标准
1、绩效标准的特征
2、谁来制定绩效标准?
3、如何为下属制定绩效标准?
四、演练:责任感的等级定义
五、考核者训练
训练1:绩效循环
训练2:绩效标准设定
训练3:评分(等级)
训练4:绩效面谈及演练

管理技能四:激励管理
激励分析
分析之1:他在想什么?企业员工怠工现状及分析
分析之2:“胡萝卜”还是“大棒”?他们要什么?
分析之3:为什么满意,为什么不满意?
分析之4:为什么不公平?马斯洛的需求层次理论及运用
激励测试(测试单)
激励的策略
策略1:创造良好的工作气氛
策略2:认可与赞美
策略3:根据人格类型进行激励
(学员演练)

培训师介绍:

 
中国职协企业培训师专业委员、广东省职业鉴定中心综合评委、广东首批高级人力资源管理师, 国家注册企业培训师师资,获得高级物流师,高级营销师等资格证书。被广东省劳动厅技能鉴定中心聘为人力资源项目鉴定老师、广东省职协企业培训师项目办聘为培训师教研组成员,被中国教育部留学服务中心聘为“英国高等教育文凭项目”学生就业指导导师、香港华人时代商学院特聘教授、智联易才管理顾问、广州二轻研究所特聘企业管理顾问
广东省立白集团 澳洲西婷保健有限公司 深圳罗兰日化股份有限公司 美国友邦保险公司广州分公司 中外合资陕西颐生堂药业有限公司 拉芳国际集团 工作经历从大学讲师、业务员、省区经理、培训部经理、行政人事总监、副总经理、总经理 原国内某知名日化企业首任人力资源总监

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