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培训需求
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本课程帮助销售人员树立正确的
课程大纲:
1）销售人员的作用和职责
您每天在销售什么
销售人员的七个任务
管理客户对您的期望
2）开发和管理我们的客户
了解您自己、您的客户、您的对手
选择谁作您的客户
谁是您的竞争对手
客户的砍价能力和您的议价实力
充分理解您的产品
客户为什么购买您的产品
客户的购买决策过程
客户的购买决策团队分析
客户购买决策动力和阻力分析
2 、提升您的沟通和谈判能力
1）提升您的沟通技巧
沟通风格自我评估
不同的沟通方式
有效的语言沟通方式
沟通的三大障碍
沟通的漏斗
如何进行有效的倾听
如何理解客户的回答
如何判断客户的回答
如何有效地询问
如何有效地表达
2）提升您的谈判能力
谈判的6个步骤
小心谈判中容易犯的10个错误
选择合适的谈判目标
四种可能的谈判结果
如何在谈判中建立信任
运用好谈判的6种力量
3 、销售的6个步骤
1）为拜访做好准备
2）接触的4*20原则
接触的步骤
小心接触过程中容易犯的5种错误
做好开场白的6个方法
3）了解客户的需求
制定您的询问策略
如何识别客户需要
询问的目的、时机和方法
4）说服的目的、时机和方法
使说服更加有效的5种方法
如何消除客户的不关心、顾虑、怀疑、误解、不能满足的需求
如何处理客户的几种反对意见
处理价格异议的3个工具、4个技巧
5）识别客户做决定的信号
简化客户决定的6个技巧
要求订单过程中常见的6个错误
成功获得合同的4个要素
6）有效地巩固与客户的关系
4 、回顾和总结
培训师介绍：
• 北大纵横商学院 资深讲师
• 复盟管理咨询 首席讲师
【专注领域】
• 让销售变得更加简单
• 销售方面的咨询及培训，涉及商业展示演讲，咨询式销售技巧，客户战略等方面。
【工作经验】
• 16年销售及培训工作经验，曾任2家上市公司销售高管；
• 11年业务开发及销售团队管理经验，带领20+人团队，累计完成6+亿销售额；
• 5年销售培训及咨询经验，涉及IT，制造业，汽车和能源等众多行业；
• 曾面向大型企业提供涵盖软件硬件的解决方案，深谙此类客户，尤其国企客户的开发重点。
本课程名称： 高效销售技巧
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