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打造卓越团队:团队建设、领导力与执行力修炼信得过课程

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培训受众:

总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员

课程大纲:

一、团队与团队管理
1.什么是团队?为什么要组建团队?
2.团队目标的价值
【资料】高效团队的金字塔模型分析
3.卓越团队特征
4.团队管理的关键因素
(1)领导的影响力
(2)团队管理者的常见误区
【提示】管理者看人看事要多角度
【资料】销售经理在团队管理中的定位
【他人之石】马云:领导力是怎样炼成的?
5.团队管理的改进原则
6.警惕团队内部矛盾(五种常见病)
【提醒】几种有害团队心理──“我可以,你不行”模式
7.培育团队精神的技巧
二、团队沟通艺术
1.对团队人际关系协调的五大原则的解读
2.与上司的相处之道
(1)避开让上司困惑的行为
(2)与上级交往的十大原则
(3)如何赢得上级信任
(4)获得上司认可的方法
【提醒】 难被上司容纳的五类下属
3.与同级沟通技巧
作为领导者∕管理者,与同级沟通的八项技巧:
4.与下级沟通的十项技巧
5.深化你的沟通效果──人际关系技巧
(1)对同事的人际关系“八项注意”
三、团队执行力提升
1.什么是团队执行力
【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力
2.影响执行力的关键因素分析
(1)组织执行力的关键因素
(2)个人执行力的关键因素
【资料】传说中的“西点军校22条军规”
【他山之石】松下员工的岗位执行观
3.房地产团队执行力差的十大表现与原因分析
【问题思考】您会像他们一样地工作吗?
(1)房地产团队执行力差的十大表现
(2)执行力差的原因分析
4.房地产团队打造高效执行力的途径
(1)归纳:十招打造高效执行力
◆中层管理者(总监∕部门经理∕项目经理)的职责定位
【思考】你是第几级经理人?
(2)管理者必须处理好几对矛盾与关系
◆基层管理者的角色定位
(3)执行力三流程
【提示】管理者与被管理者执行力提升方向
(4)高效执行的保证
【提醒】细节也是执行力:细节决定成败
【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位
【知识】高效执行者的基本特征
【思考】关于执行者与执行力
【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作!
四、员工有效激励
【思考】员工为什么需要被激励
1.成功培养员工的四个步骤
2.满足员工的心理需要
【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理
【管理者必须知道的】人的需要理论
(1)马斯洛的需要层次论
(2)“双因素”理论
(3)亚当斯的公平理论
3.员工有效激励的途径
4.对员工日常激励的技巧
【要领】员工激励的小技巧
【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任
【检核】××公司员工行为检测表
【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗?如何解决?

心态修炼篇

一、卓越职业心态之个人修炼
1.个人修炼的目标──心理健康
关于心理健康的标准:
【资料】心理健康10项标准
2.树立正确的心态──成功需要“八心”
【思考】想一想,您是哪一位?
【故事】老和尚为什么抱女人过河
【感悟】看淡荣辱得失
二、树立信心,做自信的人
(1)认识自信与实现自信同等重要
(2)如何建立自信──五步骤
(3)自我激励的十大方法
【故事】面对逆境,接受还是逃离?
三、有目标、有计划的工作(提高工作效率)
【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧
【秘诀】你应该养成的好习惯
【深度讲习】科学授权的十大法则
四、有规律的生活(克服不良生活习惯)
【自检】你有下列不良生活习惯吗?有则改之,无则加劬。
合理饮食,加强锻炼
【知识】饮食与健康──食物金字塔
【建议】适合上班族的锻炼方式
【目标】完美的人生状态──生活事业平衡
【课程总结】您的压力自检练习
五、员工心态重塑与职业修炼
【您应该知道】人人生来都是冠军!
1.房地产企业人员应具备什么样的心态
【提示】成功人士的八种心态
【提示】要注意克服8种负面心态
2.塑造良好心态的四大方法
3.优秀员工成功的心态修炼
(1)房地产员工的素质、观念、心态与技能分析
◆成功的房地产员工应具备的基本素质
(2)成功修炼的途径
(3)成功修炼的方法


四、中层管理者的执行力修炼
1.什么是执行,什么是执行力
【资料】调查显示:中国企业执行力低下原因
【案例启示】执行力是什么?
2.房企执行力差的十大表现
【问题思考】您会像他们一样地工作吗?
3.房企执行力差的原因分析
4. 房地产企业需要什么样的执行力
【探讨】中国企业执行难的深层次原因
【根源】中国四大文化蒂锢
5.管理者误区:执行力差的管理者因素
◆中层管理者(总监∕部门经理∕项目经理)的职责定位
下属为什么不够主动:
【误区】糟糕的员工往往是上司“塑造”出来的
6.打造高效执行力的途径
(1)归纳:十招打造高效执行力
(2)执行力三流程
【提示】管理者与被管理者执行力提升方向
(3)高效执行的保证
【提醒】细节也是执行力:细节决定成败
【故事】一个马掌钉毁了一个国家
【故事】“88888”帐号毁了巴林银行
【案例】考察该应聘者的执行力?
五、中层管理者如何带好团队──团队建设与员工激励
【提示】什么样的团队才是卓越的团队
1.什么是团队?
2.团队目标的价值
【资料】高效团队的金字塔模型分析
3.团队管理的关键因素
(1)团队领导的影响力
(2)团队管理者的常见误区
【资料】部门经理在团队管理中的定位
4.团队管理的改进原则
5.员工有效激励
(1)员工为什么需要被激励
【管理者必须知道的】人的需要理论
◆马斯洛的需要层次论
【提示】员工有效激励的途径
◆ “双因素”理论
【提醒】对员工的日常激励技巧
◆亚当斯的公平理论
【要领】员工激励的小技巧
(2)激励的类型
【知识】人的八大非物质动力源泉
(3)员工激励模式
【知识】团队发展规律曲线
思考:根据团队发展的规律曲线,管理者应该如何提升团队士气和效率?
(4)目前企业激励制度存在的常见问题
(5)中层管理者有效激励下属的十大方法
【要领】员工激励的小技巧
【案例】松下电器的提案制度
【思考】关于“鲶鱼效应”
【提醒】销售人员的日常激励技巧
【资料】销售人员的成长阶段
【案例】不一样的员工奖励
【案例】员工奖励如何操作──勿让制度教条化
【案例】奖励也有“机会成本”
【提醒】物竞天择,适者生存
六、中高层管理者的卓越领导能力修炼
1.什么是领导力
2.领导力的因素分析
【提示】管理者看人看事要多角度
3.卓越领导力的表现
【他人之石】马云:领导力是怎样炼成的?
4.卓越领导力的修炼
【提醒】员工心目中的好领导是怎么样的
(1)领导者人格魅力塑造
①领导者素质修炼
◆领导者素质修炼的内容
◆领导者素质修炼的途径
◆领导者素质修炼的方法
②领导者管理作风修炼
③领导者情绪∕压力管理的8大技巧
(2)领导者战略思维修炼
①领导者战略思维方式
【资料】
②领导者战略思维在常见缺陷
【案例】
③领导者战略思维改进
(3)领导者管理与决策修炼
①领导者的识人∕用人技巧
②领导者的目标管理技巧
③领导者的时间管理技巧
④领导者的科学决策技巧

培训师介绍:

 
北京大学总裁班、清华大学总裁班、浙江大学总裁班、重庆大学总裁班、西南财大总裁班教练
住建部中房协《城市开发》杂志特邀撰稿人
中国房地产培训协会高级顾问
中国房地产业培训中心专家团成员
全国高企委职业教育专业委员会(NCZY)特聘专家
全球500强华人讲师
总裁网金牌讲师
2010中国品牌讲师
2012中国百强讲师


中国房地产培训网、中国房地产人才网、中国管理培训网、中国培训网、时代光华、聚成股份等机构高级顾问∕培训专家
在《城市开发》、《销售与市场》、《品牌》、《市场周刊》等全国30多种报刊公开发表论文60余篇;文章和观点被收录入《营销实践五年之路》、《销售与市场十年经典》等
曾先后兼任策划公司、广告公司、房地产开发企业和代理公司顾问/策划总监;有一大批成功的策划作品在《销售与市场》、《品牌》等杂志发表
十多年顾问和培训的行业经验,炼就了睿智、独到的营销观念,精准、实效的方法策略,被视为中国房地产培训领域从观念到方法、从策略到手段全面价值创新的引领者
百度“涂山青微博”进入一个即可与讲师面对面
【服务领域】
房地产政策与市场分析、全程策划与创新营销、房地产销售技能、房地产品牌管理与营销实战、房地产企业执行力与凝聚力、房地产客户开发与客户服务等

本课程名称: 打造卓越团队:团队建设、领导力与执行力修炼

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