您的位置: 首页 > 内训课首页 > 销售管理 > 课程详情

details

PSS专业销售技巧

暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
32200
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

导入(一小时):头脑风暴—销售常见问题—专业销售技巧能力综合图表讲解
第一章:客户沟通(三小时)
1、信息传递
 信息传递流程图
2、情感交流
 挑剥理兼技术
 常见困惑点剖析
3、控制余地
 先处理情绪
 苏格拉底流程图
总结:“见面三分情”,拜访是销售过程中的重要起点。沟通是技巧,建立客户与我们的这份“情”,沟通能力至关重要。
第二章:需求解决(四小时)
1、 客户需求分析
 收场白技巧倒底能不能促使客户承诺
 促使客户晋级承诺的四个步骤
 隐藏性需求不能决定客户购买
2、 SPIN模式
 背景问题,寻找客户的问题点
 难点问题,引出客户的隐藏需求
 暗示问题,转化成客户的明显性需求
 需求满足问题,吸引客户对解决方案的渴求

3、 FAB产品介绍
 介绍特征,引发价格疑问
 介绍优点,引发价值疑问
 介绍利益,引发客户认同

概念:成功销售的二大重要标志之二:需求解决。
我们不是推销产品的销售人员,我们是为客户解决问题的专家。销售是技术,挖掘并解决客户的问题,离不开专业的销售技术。
第三章:谈判技术(一小时)
1、防御策略:
 开价,如何更主动
 挺价,自信不强横
 还价,可以用分割
 接价,一定要合理
 表演,为了不被动
2、 僵持策略:
 请示领导,转移力量
 异议解决,显示功力
 拖延技巧,谋求利益
 折中方法,再咬一口
 如果策略,重中之重
3、 反攻策略:
 黑脸白脸,进退自如
 蚕食艺术,暗度陈仓
 让步方针,心态要好
 反悔策略,祸福与共
 情分策略,感受双赢
 砍价策略,高手应对
概念:谈判的目的,是为了体现自身的价值,在将我们的利益最大化的同时,给客户“共赢”的感觉。

第四章:洞察人心(二小时三十分钟)
1、 性格测试
2、 人际交往中的行为表现
3、三种工具在实际客户交往中的应用
 从客户的行为判断如何交往的工具表
 从交往结果判断客户交往有效的工具表
 从自我做起判断客户交往有效的工具表

案例分析与工具表格制作
概念:有些人会表达,有些人不会表达,有些人乱表达,“上什么山唱什么歌”是一种与客户交往合理的存在状态,达到这种状态,在于知己知彼,在于对人性的把握。

尾声:(三十分钟)
课程回顾总结,各小组制定改进计划

本课程名称: PSS专业销售技巧

查看更多:销售管理内训课

PSS专业销售技巧 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%