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员工情绪与压力管理

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培训受众:

总经理、副总经理、部门经理、主管。

课程大纲:

第一讲:认识压力
什么是压力?
压力的征兆-生理、心理、行为、情绪
压力的来源:工作、休闲、人际、经济、身体、心灵(价值观和态度)
压力如何产生:压力源——个体知觉——认识评价——行为表现
压力导致的结果:利压和害压
压力影响生理/心理/社会行为
生活中常见的压力来源
工作中常见的压力来源
工作场景中的压力产生:公司期望值与个人期望值之间的不一致

第二讲:如何处理压力力
个人压力管理:认识自己的心理防卫机制,核心价值观
突发性情景的压力处理
压力的处理技巧
问题解决策略:寻求协助;设计解决方案;直接行动。
情绪减低策略:抒发情绪,逃避,再认知,区分责任。
放松训练

第三讲:压力抒解的方法与步骤、演练
压力抒解的方法与步骤
确认压力管理方法是否有效
测量你的方法是否有效
你的压力状况
角色扮演与情绪疏导

第四讲:恒久式压力管理策略
积极心态--生成你的脑腓加工厂
如何培养积极心态
与压力共舞--是压力同样也是动力

本课程名称: 员工情绪与压力管理

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