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致胜沟通

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培训受众:

各企业部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理等中高层管理者

课程收益:

学会准确的自我定位,管理自己的情绪,处理他人的情绪,为有效沟通铺路;
学会角色互换,了解人际关系黄金定律、白金法则;
如何进行有效提问,掌握成功引导原则,运用沟通要素展现自身亲和力;
如何运用同理心聆听,锻炼自身敏锐的观察力,调整自身行为,建立信任感;
学会熟练运用五种卓越的语言模式;
您还将得到安雅老师多年总结的沟通艺术锦囊。

课程大纲:

课程背景
沟通的品质,决定你生命的品质。
你知道有效沟通的先决条件是什么吗?
你了解怎样才能与不同的人进行有效沟通吗?
你希望能够与任何人在沟通中建立和谐关系从而使沟通效果事半功倍吗?
当于对方的观点完全相反时怎样可以有效地影响对方达成一致从而提升你的人际影响力?
你梦想可以与伴侣和孩子进行和谐轻松的沟通吗?
凡事至少有三种解决方法,你知道如何找到变化与突破的方式吗?
本课程将通过体验式的培训方式,帮助您发现解决这些问题的有效方法和技巧。

课程大纲
一.热身热心 练习与游戏
发现自我
了解始于沟通,收获源自分享

二.沟通与人际艺术入门 互动与案例
你想做哪一种人?
人生成功的秘诀公式

三.沟通的三大核心技巧
主动积极,建立良好的自我心像
自我价值探索练习
改变自我心像练习
扩大自我舒适区
情绪管理-亲和力技巧
建立信任感练习与游戏
有效管理自己的情绪
识别与处理他人情绪
中性语言
3F沟通法练习
赞美与批评角色扮演
情绪处理的四大原则
引导说服-影响力技巧
亲和力-先跟后带练习
同理心倾听
有效提问-检定语言模式练习与游戏
语言的表意与深意
提问技术
引导说服的五大原则

四.人际关系的黄金定律与白金法则

五.卓越的语言模式
感官性的语言描述
正面的潜意识语言模式
把沟通焦点放在你要的结果上
要求改变不满行为的语言公式练习

六.感官类型配合-三种感官类型沟通方式

本课程名称: 致胜沟通

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