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         做聪明的上司——巧妙激发员工积极性

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课程收益:

    员工在改变:从“收入高于一切”到:“追求精神享受”
    上司在为难:花大钱却效果短暂,不花钱怕没人肯干
其实。要想让员工干劲十足,很多低成本甚至零成本的激励手段比物、质激励更有效、更持久!《做聪明的上司》站在管理的角度,帮助企业管理者摸清员工的真实需求,讲述如何用信任、尊重、授权、创新等措施激发员工积极性,让每一个管理者有的放失,在不同的场合、根据不同的下属、采取不同的激励方法:
让优秀的员工争取卓越
让平庸的员工追求进步
让懒散的员工走向敬业

课程大纲:

第一部分: 做聪明的上司——员工激励面临的挑战
一、解决人员不够的新思路
(一)、解决人员不够的新思路
(二)、员工积极性高的好处
(三)、员工积极性高的表现
(四)、员工积极性差的表现
二、新时期员工激励面临的挑战
(一)、全球化的挑战
(二)、薪酬激励期短的挑战
(三)、变化方式适应管理的挑战
第二部分:做聪明的上司——激励体系的构成
一、概 念
二、激励体系的内容
三、马斯洛“需求层次论”
四、激励的过程
五、共赢的激励关系
六、共赢的激励原则
第三部分:做聪明的上司——建设软激励体系的基础
一、软激励
二、软激励分析
三、软激励体系建设
四、赚钱的层次
五、燕昭王求贤
六、盖洛普路径
七、管理的核心
八、重视不能仅停留在语言上
九、管理现状
第四部分:做聪明的上司——调查员工激励需求的方法
一、找到激励的因素
二、直接面谈
三、面谈的障碍
四、调查问卷
五、侧面了解
六、记录表
七、员工抱怨的原因
八、影响员工敬业度的主要因素
九、员工跳槽的真相
十、效能的原则
第五部分:做聪明的上司——正向激励的方法
一、目标激励,帮助下属培养上进心
(一)必须先有个目标
(二) 目标必须想透并量化
(三)员工不关心企业目标
(四)帮助下属培养上进心——管理人员的四种境界。
二、培训激励
(一)叫与教
(二)著名公司培训费占工资总额比例
(三)培训是高回报的投资
三、关爱激励
(一)员工的安全感放到第一位
(二)协助员工解决困难,努力把员工的一切安排妥当
(三)对员工的需求敏感,且均友好相待,并迅速做出反应
(四)对待你的员工应该向你要求他们对待客人的方式一样
(五)有责任感
四、沟通的激励
(一)及时向员工提供企业内准确可靠的信息
(二)净化沟通环境
(三)与下属打开沟通的渠道
五、授权激励
(一)给予下属与任务匹配的职权
(二)给予下属支援和完成任务所需的资源
六、晋升与发展激励
(一)晋 升
(二)发 展
七、公平激励
(一)分工要适当,力避快马先死
(二)分配要公平
(三)人员配备合理,避免缺员/冗员
(四)元老与精英都摆平
八、信任激励
(一)尊重下属能力,即使你会比他们做得更快更好
(二)“猴子管理法”
(三)许文龙的心得
九、精神激励
十、情感激励
(一)情感账户
(二)情感账户的运用
十一、物质激励
(一)薪酬激励
(二)工作绩效决定薪酬标准
十二、绩效反馈要明确
(一)让员工了解工作全部
(二)对任务的标准作出解释,同下属共读任务描述
(三)反馈要以数据说话
(四)反馈要具体、明确
(五)定好考评尺度,要详细、准确
(六)反馈方法要恰当
十三、榜样的激励
(一)视觉效果强于声觉效果
(二)通过仪容仪表、举止行为,表现出专业形象
(三)一见到员工便热情打招呼
(四)出了问题要愿意承担责任
十四、表扬激励
第六部分:做聪明的上司——负向激励的运用
一、麦格雷戈-XY理论
二、规矩
三、挫折激励
四、好的开始,事半功倍
五、批评的艺术
六、方法灵活多样(孔子的3000门生)
第七部分:做聪明的上司——管理人员应具备的特质
一、在下属的眼里管理人员应具备的特质
(一)有丰富的文化知识,至少大专毕业
(二)有丰富的实际工作经验,是业务专家
(三)要求员工做到的主管必须做到
(四)敢于承担责任,不将问题推到员工身上
(五)对待员工的错误,要先调查后处理,实事求是
(六)工作负责,有原则,黑白分明
(七)上级的指示能及时传达给员工,并向上级反映员工的意见、建议
(八)关心员工的工作、生活、培训与发展
(九)合理安排员工的工作
二、在总经理的眼里管理人员应具备的特质
(一)是业务能手,具有培训员工的愿望和能力
(二)对员工起到带头作用,做好表率
(三)能够正确理解意图
(四)能正确处理和解决问题,牢骚少
(五)经常有改进工作的建议
(六)能及时做好与员工的沟通
(七)能起到好的桥梁作用,实事求是地及时反映员工的意见,把总经理的意图反馈给员工
(八)总经理能得到准确、详尽和及时的工作信息
(九)不两面派
第八部分:做聪明的上司——团队合作下的有效激励
一、各级管理者都是激励者
二、 留人的时机
三、选对人与培训对人
四、留住核心员工
五、HR与直线经理的合作
六、如何衡量激励是否到位?
七、激励失败的原因

本课程名称:          做聪明的上司——巧妙激发员工积极性

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