您的位置: 首页 > 内训课首页 > 领导力 > 课程详情

details

高效沟通

主打课程
暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
10000
可用淘币
0
返现金券
120

你还可以: 收藏

培训受众:

班组长、车间主任及基层管理人员

课程收益:

本系列课程重点针对班组长而设置,通过讲解、互动分享、游戏等各种方式,使学员认知人际沟通建立的基本心态、有效方法,提升亲和力、沟通能力和影响力,努力与工作、生活中的人相处得融洽,使自己广受欢迎,赢得更多的机会与合作

培训颁发证书:

合格者有证书

课程大纲:

第一章:有效沟通
1、 沟通的定义及特点
2、 全封闭信息双向沟通模型
3、 乔哈利之窗
4、 沟通在班组管理中的重要性
5、 沟通的基本形式与选择
6、 不同沟通模式下的工作效率
7、 沟通的要素与障碍
8、 如何克服沟通的障碍
9、 管理沟通漏斗原理
10、 双70定律
案例游戏:共识

第二章:沟通的方法
1、 表达的方法
 三明治式表达
 表达方式的选择与练习
2、 询问的方法
 漏斗式询问
 发问的形式与特点
3、 倾听的方法
 移情式聆听
 倾听的层次与效果
4、 反馈的方法
 啤酒式反馈
 积极反馈与改进反馈

第三章:沟通的技巧
1、 有效沟通的关键
2、 “五心”是沟通的前提
3、 肢体语言
 眼神、手势、面部表情、姿态、形象仪容
4、 沟通的三个层次、四解两容
5、 如何有效的说服别人
6、 与上级沟通的技巧
7、 如何正确面对上司的批评
8、 与下级沟通的技巧
9、 对下级下达命令的方法
10、 与平级沟通的技巧
11、 爱妻的五大法则
12、 与不同性格的人沟通技巧

第四章:高效会议与报联商
1、 主持会议的技巧
2、 会议倾听的四大技巧
3、 会议气氛控制的四大技巧
4、 会议工作推动的四大技巧
5、 如何开好班前班后会
6、 报告的时机与途径
7、 联络的工作要点
8、 商量的时机与方法

第五章:精益车间沟通技巧
1、目视化沟通案例
2、声响装置的沟通案例
3、安东系统沟通案例
4、看板拉动沟通案例
5、管理看板沟通案例
6、4M1E变化点管理沟通
7、QCDSMP绩效管理沟通
8、世界优秀精益企业沟通案例分享

第六章:性格与情商
2. 四型性格及区分标准
3. DISC性格测试
 生动活泼型的特点及人际处理
 权威力量型的特点及人际处理
 深沉完美型的特点及人际处理
 温顺和平型的特点及人际处理
4. 各类性格对待变革的态度
5. 以性格配置员工的补充要点
6. 认识3Q与EQ
7. 情商管理的三个层次
8. 情商与人际关系
9. 班组人际关系四大法则
 价值对等
 合作共赢
 诚实守信
 多维互动

培训师介绍:

 
朱老师
◇ 上海理则咨询项目总监/高级顾问
◇ 精益生产专家、现场改善专家
◇ 惠普质量与供应链管理学院 精益专业授权讲师
◇ 中国科学技术大学MBA
◇ 10年制造企业现场管理改善及精益生产推进经历
◇ 有50多个精益生产项目咨询经历
◆ 朱老师一直从事精益生产相关的项目咨询与培训工作,惠普质量与供应链管理学院授权讲师,在著名的某台湾集团任精益生产总干事、PMC部门经理,在生产计划与物料控制、采购、物流等方面具有丰富的管理经验,对铸造、机械加工、电镀、热处理、服装、化工、汽车零配件等等行业有丰富的咨询工作经验。具有精益生产的专业讲师资格。对其生产管理、供应链管理及现场改善有丰富实践经验。
◆ 10年制造型企业培训咨询经验,擅长多种教学方法,互动研讨、案例分享、激情风趣
◆ 提供过咨询培训服务的企业500多家,代表企业有 中国化工、中国南车、利优比、奥镁、博格华纳、YKK、欧姆龙、艾迪玛斯、上海石库门酒业、广州联亚集团、浙江万新、新界公司、膜华科技、艾默生电气、天旗科技、大连速亚、特变电工、宏大、、奥斯伯格、东南汽车、奇瑞汽车、鑫丰材料、合信、常裕、鲍斯、博世、强生制药、梅克朗(德资)、罗姆电子(日资)、无锡大昌机械、大金空调、山东正和、蓝星石化、安邦电化、鸿鹤化工等。

本课程名称: 高效沟通

查看更多:领导力内训课

  • 上一篇: 班组标准化管理
  • 下一篇:
  • 沟通管理 高效沟通 沟通技巧 相关的最新课程

    更多相关搜索

    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%