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培训受众:

培训管理者、人力资源管理者、企业高管

课程收益:

掌握培训体系搭建的工具与方法；
掌握培训需求分析的工具与方法；
掌握培训效果评估的工具与方法。

课程大纲:

一、基于ISO10015的培训体系框架
ISO10015质量管理培训指南介绍
基于ISO10015的培训系统框架模型
二、如何开展精准且有效的培训需求分析？
基于企业业绩与能力的培训需求分析逻辑图
组织需求分析的来源
能力需求分析模型及需求调查与评审
能力需求分析的方法与指导模型
能力需求的调查与评审
能力差距解决方案工具及案例
鱼骨图分析法
人机法料环法
ROSSETT绩效改善模型法
解决方案或措施评审
课程需求评审与说明文件输出
岗位-能力-知识技能-课程表输出
课程需求评审（逻辑性、重要性、紧急性、可提供性）
培训需求说明文件输出（组织目标、能力需求、能力改善措施、培训目标、预期结果）
三、培训设计和策划
培训方式的选择与组合
培训计划制定
培训目标制定的原则与方法
拟定培训计划常犯的错误
拟定培训计划的成功关键
单一项目培训计划的格式
年度培训计划的格式及计划制定的步骤
选择培训提供者
内外部培训提供者的评估
四、培训计划实施
培训计划实施流程
培训支持
计划实施关键点
五、培训效果评估,展现你的价值
培训评估能力成熟度模型
新柯氏评估的五项基本原则
新柯氏评估模型、操作要点及评估表范例
资料收集与开展评估
范例学习与案例研讨
六、培训业务流程的全面质量管理（过程监视与改进）
培训质量管理的基础工作
加强培训质量教育工作
强化培训质量数据采集与分析工作
健全培训质量的责任制
推行规范化和标准化管理
培训质量自查报告
有效控制质量的方法
过程管理的体系化、规范化、标准化和流程化
七、培训业务实施的支持活动
讲师队伍建设、管理与培养
课程开发模型、流程与要点
讲师体系建设的要点、流程
培训组织保障
学习型文化建设
培训组织架构设计
培训四定原则
企业人力资源能力成熟度
培训管理与人力资源管理的有效衔接
培训管理电子化与E-learning
培训管理电子化的核心设计要素
E-learning设计与选型的主要评价要素

培训师介绍：

梅老师，原华为大学核心成员、高级讲师。曾任职华为“高培中心”、“培训一营”、用户培训中心；某通信研究院培训经理；高端滋补品行业人力资源总监；中兴通讯国代营销总监、中国区总经理等职务。梅老师经历了华为高速发展期人力资源实践，结合国际顶级咨询公司项目经验，在人力资源开发领域获得了客户的高度评价。老师目前兼任北京大学领导力研究中心研究员、中商国际管理研究院研究员、中国企业教育百强讲师团特约讲师、金满堂咨询特约顾问、中国培训热线特聘讲师、美扬职业生涯管理顾问机构特聘专家……。参与的咨询项目：华为与国际顶级咨询公司美国合益（HAY）开展的人才素质测评项目华为与英国国家任职资格（NVQ）合作的任职资格之知识技能库项目华为与世界500强惠普（HP）合作E-learning规划与实施项目华为与国际顶级咨询公司IBM合作的IPD集成产品开发流程之培训子流程项目青海春天组织管理与绩效咨询项目迈普研究院培训体系、任职资格与知识技能库、导师制、干部能力提升、经验案例库项目美扬咨询职业生涯管理项目

本课程名称： 基于ISO10015的培训体系建设

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