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中高层干部管理技能培训

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课程大纲:

第一部分:职业经理人正确的观念与心态
一、正确观念和心态的重要性
问题一:管理是靠经验还是靠方法?
思考、提问、回答
讲 解:管理靠方法而不是靠经验
方法正确一切OK
正确的方法来自正确的观念和心态
案例1:问题:一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理?
思考、提问、回答、案例讲解
二、做人的正确观念与心态
问题二:回忆自己的职业生涯,有那些做人成功的心得?
思考、提问、分组讨论,选代表发表
讲 解:客观评价自己和别人
积极的心态去面对挫折和压力
选择利已又利人的处世态度
学会多方法多角度观察问题
只管耕耘不问收获
培养乐观的态度
建立良好的人际关系
三、做事的正确观念与心态
问题三:回忆自己的职业生涯,有那些做事成功的观念和心得?
思考、提问、分组讨论,选代表发表
讲 解:做实实在在的事,先干再说,边干边说
做观念方法对路之事
做有责任心,有利于社会之事
做事必做成
案例2:问题:对部门之间的灰色地带的事该不该管,如何管?
思考、提问、回答
讲 解:你管的事越多越累,你的进步就越快
只要管的正确,和方法对路,管事越多你的晋升越快。

第二部分:职业经理人领导艺术
一、领导的基本管理技能
问题一:根据你的职业生涯,你认为怎样才是一位好的领导
思考、提问、分组讨论,发言
讲 解:★调动团队成员的积极性 ★制订战略规划
★提出关键的问题和建立关系网 ★发表有影响力的谈话
★激励和识别创新思想 ★选拔优秀的人才
★征求意见和咨询 ★培养优秀人才
★决策 ★发现和研究问题
★通晓组织方式的选择 ★调解矛盾
★促进组织机构变革 ★谈判
★组建委员会和安排会议 ★培养忠诚和树立威信
★计划与组织
问题二:贵公司是怎样制订工作计划的,有何优缺点?
思考、提问、回答
讲 解:长期计划与短期计划
组织好你的团队(管人)
组织好你的物力资源(管物理财)
决策与授权
问题三 :贵公司是怎样决策和授权的?
思考、提问、回答
讲 解:高效参与和授权
做决定和执行决定
授权的原则与技巧
领导与激励
问题四:贵公司是怎样激励你的员工,你的心得如何
思考、提问、分组讨论,发言
讲 解:团队领导与个人激励
各种激励方法
案例2:某企业目标管理与绩效考核的激励作用
分组讨论,发表心得

第三部分:职业经理人的高效管理沟通与团队精神
一、人际关系沟通的重要性
问题一:“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否?
思考、提问、回答
讲 解:“拍马屁”即是向上沟通,若一个人连向上沟通都学不会,更不可能向左右沟通和向下沟通。
问题二:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?
思考、提问、回答
讲 解:良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上
事业成功的因素85%决定于人际关系,而知识、技术经验只占15%
二、面对主管——怎样与上司沟通
问题三:能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“?
思考、提问、分组讨论、发表
讲 解:怎样对上司说“不”
问题四:上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人?
思考、提问、回答
讲 解:大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因
三、面对同仁——怎样与同级主管相处
问题五:对部门权限之间交叉地带的事该不该管?怎样去管?
思考、提问、分组讨论、发表
讲 解:为什么应该去管交叉地带的事
怎样去管交叉地带的事
四、面对下属——怎样与下属沟通
问题六:你是怎样与下属沟通的?沟通时应注意什么?
思考、提问、回答
讲 解:应站在下属的立场去思考
应看到下属的长处,特别是比自己强的部分
应尊重下属,相信他们有朝一日会超过自己
五、团队精神游戏

第四部分:高效时间管理
一、时间管理
问题一:你认为时间是什么?
思考、提问、回答
讲 解:时间管理的意义与重要性
时间管理不当意义
做时间的主人
二、时间管理的方法
问题二:你是怎样管理你的时间的?
思考、提问、分组讨论,选出代表发言
讲 解:如何减少被打扰的时间与次数
做好时间管理的原则
做好时间管理的方法
三、时间运筹
问题三:你认为时间是可以运筹的吗?
思考、提问、回答
讲 解:整体运筹一生时间
抓住最佳时间和时机
增扩时间容量
时间的科学运筹
四、时间运筹方法
问题四:你有什么节省时间、提高效率的方法?
思考、提问、分组讨论,选代表发言
讲 解:时间的分配
成功的策划时间表、 24小时的科学运筹
有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率
找寻片段零碎时间
五、时间管理的障碍
问题五:你觉得在你的时间管理中最大障碍是什么?
思考、提问、分组讨论,选代表发言
讲 解:抓时间的蛀虫防治
时间的窃贼
作决定中的障碍及防治
六、时间管理的真谛
问题六:时间管理的诀窍为何?
思考、提问、回答
讲 解:1、“二八”时间管理法
2、第二象限组织法
日常生活中的四个象限
如何发挥第二象限组织法的力量
找出每个角色中第二象限的目标
建立一周的决策依据
七、作案例练习、讨论、发表

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