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“阳光前行,精彩有我”—企业新员工培训课案

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培训受众:

课程大纲:

第一篇:迈好全新职涯的第一步
一、认识企业管理中职业化的内涵
1.何为员工职业化案例:看病人多咋办?
2.职业化员工应具备的素质和能力
3.职业化员工四种类型案例:员工为何不听话?
4.如何成为职业化员工的“一心二点法”(线路板案例)
二、职业人需要有效沟通
1.认识沟通
2.体验沟通的作用
3.有效沟通三行为——听、问、说
4.有效沟通的三要点案例:手机专卖
5.沟通体验三技能案例:何为三明治
三、职业人现场人关系处理
1.如何赢得合作的人际关系
2.如何赢得合作的谈话技巧
3.与上司相处之道
四、职业人如何开展工作
1.何为工作目标
达成工作成果的目标案例:何为任务与结果?
解决问题的工作目标
2.以PDCA完成达成目标的程序
3.程序化计划的五个步骤
4.解决问题的三个重点案例:线路板孔无铜?
5.问题解决的九个步骤案例:为何上锡不良?
6.问题解决中报告的时机
7.如何用5W1H理解上司的命令案例:客人来参观
五、职业化员工人生职业的规划
1.企业不能重用的十种人
2.个人职业生涯的规划
3.成功规划的七要点
4.人生筹划中的自我认知

第二篇:积极是跨越障碍的动力
一、态度与知识
1.心态决定状态
2.北大毕业等于零
二、职业心态
1.积极心态
2.阳光心态
3.新人心态
三、心态与智商关系
1.智商决定录用,情商决定提升
2.高效的沟通技巧
3.情绪管理的技巧
²管控自己
²激励自己
²压力挫折管理
四、学会自我激励
1.自我激励的方法
2.自我激励的时刻
3.自我激励的调节
五、专注力成就专业力
1.专业专注能力
2.计划自己的工作
3.学习创造能力
4.问题解决能力

第三篇:团队是获取成功的港湾
一、开篇游戏:认识你的力量
1.感悟成功团队的要素是什么?
2.感悟团队领导/管理能力的要素
二、团队认知
1.团队定义--我们需要什么样的团队?
n什么是团队?
n理解团队工作
n团队由哪些要素构成?
2.团队类型
n问题解决型团队
v案例:标兵小组—服务圈
v案例:总裁的礼物
n自我管理型团队
l自我管理型团队的实践
v案例:中国移动公司
n多功能型团队
v爱必尔诺威的360类反馈系统
v案例:麦当劳的危机管理团队
三、团队对组织的益处
案例:团队能降低成本吗
四、团队对个人的益处
案例:总裁的礼物
五、树立正确的团队协作观念
1.团队协作重要性
2.团队的纪律
3.高效团队的特征
4.高效团队的士气
5.高效团队的特征
6.高效团队的行动

本课程名称: “阳光前行,精彩有我”—企业新员工培训课案

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