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台湾刘成熙老师-精品课程-卓越管理者的六把金钥匙信得过课程

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培训受众:

中层管理

课程收益:

全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效。
掌握管理者的角色与定位,能够站在管理者的角度思考问题
学会应用目标管理来管理团队,将愿景转化为具体目标和工作行动计划
掌握工作计划有效安排,及团队的控制技巧
能够发挥员工的积极性,有效培育下属,对其进行辅导,掌握有效授权的技巧
根据不同员工的能力和意愿状态进行有效管理,提升组织的绩效
掌握管理的核心沟通,学会与上司沟通,下属沟通,以及跨部门的平级沟通

课程大纲:

台湾刘成熙老师-精品课程-卓越管理者的六把金钥匙

主讲:台湾刘成熙老师

规划说明及特点
企业主管在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者!
然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,主管的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征:课程讲述+案例分析+ 分组讨论+ 情景模拟+角色扮演。

课程训练目的:
全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效。
掌握管理者的角色与定位,能够站在管理者的角度思考问题
学会应用目标管理来管理团队,将愿景转化为具体目标和工作行动计划
掌握工作计划有效安排,及团队的控制技巧
能够发挥员工的积极性,有效培育下属,对其进行辅导,掌握有效授权的技巧
根据不同员工的能力和意愿状态进行有效管理,提升组织的绩效
掌握管理的核心沟通,学会与上司沟通,下属沟通,以及跨部门的平级沟通

讲师风格:
讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
学员对象:中层管理
课程大纲 (2天12小时) AM9:30-12:30,PM13:30-16:30

课程导入:管理者的认知
一、管理者的角色与职责
管理者的定位及任务
管理的四大构面及工作
重新定义管理者与企业的关系
重新定义管理者与部属的关系
二、正本清源-中层管理的角色认知
管理者做为下级的角色认知
管理者做为同事的角色认知
管理者作为上司的角色定位
现代职业经理的五大角色:【案例互动演绎】
职能盘点-您是合格的管理者吗

第一把钥匙:团队目标管理
一、目标管理技巧
目标管理的含意与价值
什么是目标?它包含哪些核心内容?
目标的来源,常见来源有哪些?
目标设定五大步骤与程序
目标设定的要件及重点
目标设定具体化、定量化方法
设定合理目标的基础
二、目标的分解与执行
提出目标的动机
目标的设定
设定目标之技巧:数量化与具体化
拟定部署发展计划
目标分解
如何针对不同职位进行目标分解
制定目标完成行动的计划之步骤
整体目标体系化、彻底化

第二把钥匙:团队工作计划与有效控制技巧
一、工作计划
计划的重要性
订定计划的技巧
要能配合上级主管的目标、方针
要能实现自己部门的任务
要能成为部属行动的依据及
要能成为评价部属工作成果的重要基准
计划的程序
Step1确认目的:
Step2把握真实的现况
Step3设定工作目标
Step4制订工作计划执行方案
Step5落实执行
Step6检讨与结案
二、团队合理控制
何谓控制
比较、检讨事前的计划和实施过程及结果,寻求必要的对策。
检视计划和其实行的过程之偏差。
控制的必要性
控制的技巧
建立团队标准
掌握执行的状况:检查、测试、调查、观察,掌握现状与标准的差异性。
采取矫正的行动:对偏差的部分,提出矫正措施,及时修正。
做到防范未然与防微杜渐

第三把钥匙:部属培育与有效授权
一、部属培育的要点与技巧
部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
部属培育的核心步骤
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
成果的评估→OJT的推动与效果的评估
二、基于教练技术的辅导技巧
精准目标
理清现状
关键价值链
确认教练需求和目标
商定具体开发要求
制定详细的教练计划
完成教练任务,开展教练活动
活动回顾与绩效改善计划
三、有效授权—给下属足够的空间
授权的内涵与准则
重心下移
分层联动
重在分工
授权的要点
决定授权项目
清楚界定员工的职权利
有效授权八个指导原则

第四把钥匙:团队激情-激励技巧
一、赢家用人之道
二、了解激励与激励他人
员工的需求分析
员工的个性分析
员工的情绪掌握
员工的心态分析
三、正面激励部属的要点
四、激励的程序与障碍
五、有效的激励技巧
组织激励的要点
工作激励的要点
管理的机能性激励
激励管理的特性与功能

第五把钥匙:领导力发挥-情境领导
一、跟随者状态评估
跟随者状态之动态关系
跟随者状态的评估方法及工具
案例分析(4种不同能力和意愿的员工如何领导)
二、运用情境领导提升员工绩效
与跟随者建立伙伴关系
建立伙伴关系的步骤
建立伙伴关系的关键
如何有效解决分歧
情境领导与员工绩效
员工状态发展循环模式
员工状态退化循环模式
分析两种循环模式,有效提升员工绩效
实战模拟训练
情境领导下的领导风格运用
指导与分派
提问与倾听
激励与反馈
授权与控制
案例模拟演练

第六把钥匙:管理的核心-高效沟通技巧
一、管理者沟通能力的重要性
成功企业经理人的三大能力
对沟通能力的正确观念与心态
二、中层管理者沟通的技巧
下对上的沟通-报告与建议的技巧
除非上司想听,否则不要说
勿原封不动呈送主管
将资讯消化整理,重点摘要
分析问题,思考解决之道
提出具体建议
向上沟通与技巧
如何建立和谐的上下级关系
知己知彼,与上司保持一致
与上司搞好关系的方法
与上司协调关系,应对进退的方法
明确应该如何建立工作关系
通过协商达成更好的关系
上对下的沟通技巧
了解下属的需要以及自己的行为
命令的方式
如何向下属下达工作任务
工作中下属沟通的误区
案例研究
三、平级沟通与跨部门技巧
解决部门被动等待讯息的情况
上情无法下达,下情无法上达
部门权限之间存在交叉地带
跨部门沟通技巧

本课程名称: 台湾刘成熙老师-精品课程-卓越管理者的六把金钥匙

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