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互联网金融运营指标

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培训受众:

适合人群:企业级产品/大众产品的产品经理和UI设计师,中小企业创始人,管理者,移动互联网从业人员,用户体验责任人。也欢迎相关交叉专业的毕业生深造

课程收益:

1 梳理用户体验和产品运营指标
2 金融公司获得移动互联网的一些基因指标

课程大纲:

互联网金融运营指标


1 互联网金融分类。
2 目标用户梳理,目标用户的
3 分级体系
4 金融产品用户价值的分析
5 渠道选择
6 活跃度指标
7 合作伙伴评估
8 怎样进行风险控制
9 用户渠道
10 怎样搭建IT支撑平台
11 用户体验体系
12 客服体系、运营体系等等的搭建
13 建立品牌形象并维系好品牌形象?
14 量化产品指标:
15 客服指标:投诉分类、接通率、投诉渠道、响应速度、满意度等等
16 竞争性指标:竞争对手分析指标、互联网舆情监控指标等等
17 微信生态圈

培训师介绍:

 
支付宝和TAOBAO的用户体验专家
某金融集团交互设计规划总监
擅长金融和移动互联网的体验和产品规划
中国电信创业课程讲师
上海市多媒体行业协会2004 CG校园行活动《艺术融合》讲师
UXwee 专题讲师
华为移动用户体验培训
杭州工商大学讲师

本课程名称: 互联网金融运营指标

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