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跨部门沟通协作

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培训受众:

公司全员

课程收益:

认识跨部门团队合作的真正含义
真正理解各部门合作的目的
学会认识和统一不同部门间的利益
学习在团队间相互激励与横向沟通
学习与团队间合作的技巧

课程大纲:

课程大纲:
一、创造信任与和谐的团队氛围
1、强化聆听
2、敢于指出问题所在
3、促进横向沟通
体验引导项目:决胜21点(Black Jack)
活动焦点:
1、通过活动感受到所有伙伴同属于一个团队,建立全局观念;
2、思考自己的关注重点是自己还是整个团队;
3、为了团队荣誉,每个人是否需要多耐心一点,按捺住自己的冲动,以团队利益为思考出发点;
4、思考大家在自己的固有任务下,如何与团队伙伴合作,如何贡献自己的建议、倾听他人的意见、合理找出解决办法。

二、增强对内部多样化的了解
了解并克服各种偏见
了解并明确他人的“语言体系”
体验引导项目:团队杂耍 Group Juggle
活动焦点:
1、在看似简单的体验项目中,体现了大家价值观的哪些不同,应该如何达成共识;
2、反思在传球中自己和伙伴之间如何沟通的;
3、彼此之间对待团队目标以及承诺的态度应该如何协调一致;
4、思考在团队任务下,团队和自己如何体现价值。

三、跨部门沟通
1、学习包容不同团队的意见和努力
2、为什么要认识和统一团队的价值
3、在团队中用文化约束行为
体验引导项目蒙目拼图 Giant Puzzle
活动焦点:
1、沟通时容易忽略他人的感受,将自己想象中的东西告诉别人,容易造成沟通的误会;
2、沟通中遇到问题需要大家足够的耐心去不断澄清;
3、不同的部门很不容易看到公司的全貌,也不容易看到其他部门的难处,学习如何避免用自己的价值观判断他人。

四、体验团队协作的乐趣
1、设定共同承诺的目标
2、理解建立共识的困难
3、体验团队协作,共同达成目标的乐趣
体验引导项目:气球塔 Tower of power
活动焦点:
1、共同探索高绩效团队基础;
2、高绩效团队的结构模式、创意、弹性都很必要;
3、合作时需尊重彼此想法经验的差异,并抱着开放态度和弹性思考。

注:以上课程内容中所列体验活动,会根据团队实际状况做相应调整。

培训师介绍:

 
严易凌/Rick Yan -和动力创始人,和动力高级导师-非盈利机构国际演讲与领导力发展Toastmasters青岛俱乐部主席 -公益组织和动力读书会发起人 非盈利青岛第一中文演讲俱乐部创始人 -美国AEE体验协会会员-国内首批Adventure Education人士-Adventure Education素质教育倡导者-体验式培训大师Karl Ronkhe GGG、Tom Smith workshop-美国PA Facilitation Skill workshop(进阶引导讨论技术) -Gungho!共好国际探索教育训练-青岛团市委干部特约培训师-美国KAPLAN教育特聘首席素培训师 和动力创始人,体验式培训导师。专注体验式培训,致力于中国式体验式学习的研发与推广,曾受美国权威体验机构PA(Project Adventure)专业体验式培训导师训练,其训练风格独树一帜,自成一派。专长在体验式学习(experiential learning)与国学应用管理应用的研究与实际课程带领方面。 严老师对于团队发展和体验式教育方面有较为深入的研究,不断开发出基于中国传统文化的体验式培训课程,现已逐渐形成具有东方古老文化特色的、建立在中国传统国学核心“和”文化内涵的体验式培训新课程,严老师把西方体验式培训课程体系与中国传统文化相结合,通过西方体验式教学的表现方式结合东方传统的管理哲学。 严老师训练以训练需求为导向,以有趣精心设计的活动为方式,通过深度引导达到培训之所需,经过多年不断学习和提升,目前已在体验式培训课程方面积累了丰富的经验,其主要课程包括《引导领导力Manager As a Facilitator》、《高效能人士七个习惯体验式课程》、《团队和动力》、《银行网点软技能提升》、《项目管理》、《体验式培训讲师训练TTT》等体验式课程,另外在大学生素质教育、亲子教育、社区互动等方面严老师亦有涉猎。 严老师授课风格幽默风趣,能全身心地带领学员全情投入,使学员自我察觉,感悟成长,课程激情洋溢,引导要点中肯,学员心态把控牢固,谈吐幽默,语言风趣;培训现场学员参与性强,培训始终气氛生动、热烈活跃;调动参训人员的学习激情和专注力,令其记忆深刻,深受裨益! 严老师能用英文进行授课,在国内体验式培训行业不可多得。


培训特长:

专注体验式培训:主要课程包括《引导领导力Manager As a Facilitator》、《高效能人士七个习惯体验式课程》、《团队和动力》、《银行网点软技能提升》、《项目管理》、《体验式培训讲师TTT》等体验式课程,另外在大学生素质教育、青少年教育等方面严老师也有涉猎。

本课程名称: 跨部门沟通协作

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