您的位置: 首页 > 内训课首页 > 领导力 > 课程详情

details

团队冲突管理与共识建立

主打课程
暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
45000
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

全员

课程收益:

1、深入理解团队的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同成员发展合作关系而不是竞争关系;
2、分析团队合作的主要障碍及产生原因;
学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等团队协作的要点;
4、掌握情绪的有效主要步骤与方法;
5、学习有效处理团队冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢。

课程大纲:

课程大纲:
第一部分:团队合作的利与弊
一、团队合作的常见障碍及主要原因
二、团队成立的目的与功能
三、团队分工合作的利与弊
四、团队合作中常见的障碍与主要原因

活动焦点:
1、体会个人与团队的不同之处
2、反思自己在完成任务的过程中,每个人角色不同,所需要的能力要求就不同
3、意识到一个团队,要完成一个目标,并不是只有自己努力就可以,而是要大家合作, 需要更多的沟通、协调、信任
4、察觉自己的关注点在外界因素,还是在自己

第二部分:冲突处理技巧
一、可能导致冲突的原因
二、产生冲突时为什么常常会认为是其他人的错
三、以双赢思维解决冲突
四、解决冲突的五种策略
五、面对他人过当行为的原则与方法
六、自我情绪管理

活动焦点:
1、沟通时容易忽略他人的感受,将自己想象中的东西告诉别人,容易造成沟通的误会
2、沟通中遇到问题需要大家足够的耐心去不断澄清
3、不同的人很不容易看到事情的全貌,也不容易看到其他人的难处,学习如何避免
自己的价值观判断他人

第三部分:团队共识建立的要点
一、树立共同的目标
二、信任是协作的基础
三、建立感情账户
四、感情账户中的存款与支出
五、知己知彼
六、扩大周哈里窗口中的公开区
七、注意非正式沟通:同理心与换位思考
八、换位思考在沟通中的作用
九、理解了就会宽容
十、相互尊重和欣赏

活动焦点:
1、体会在专业工作中,自己是否忽略了一些非本专业的伙伴所不知道的细节,导致了沟通和合作的障碍
2、在问题解决的过程中,体会团队成员之间如何沟通与表达。体会小团体是如何形成
3、思考如何总结经验,并清晰有条理的表达
4、感受自己行为对别人的压力和影响
5、了解和接纳彼此的不同,强化信任

注:以上课程内容中所列体验引导项目,会根据团队实际状况做相应调整。

培训师介绍:

 
严易凌/Rick Yan -和动力创始人,和动力高级导师-非盈利机构国际演讲与领导力发展Toastmasters青岛俱乐部主席 -公益组织和动力读书会发起人 非盈利青岛第一中文演讲俱乐部创始人 -美国AEE体验协会会员-国内首批Adventure Education人士-Adventure Education素质教育倡导者-体验式培训大师Karl Ronkhe GGG、Tom Smith workshop-美国PA Facilitation Skill workshop(进阶引导讨论技术) -Gungho!共好国际探索教育训练-青岛团市委干部特约培训师-美国KAPLAN教育特聘首席素培训师 和动力创始人,体验式培训导师。专注体验式培训,致力于中国式体验式学习的研发与推广,曾受美国权威体验机构PA(Project Adventure)专业体验式培训导师训练,其训练风格独树一帜,自成一派。专长在体验式学习(experiential learning)与国学应用管理应用的研究与实际课程带领方面。 严老师对于团队发展和体验式教育方面有较为深入的研究,不断开发出基于中国传统文化的体验式培训课程,现已逐渐形成具有东方古老文化特色的、建立在中国传统国学核心“和”文化内涵的体验式培训新课程,严老师把西方体验式培训课程体系与中国传统文化相结合,通过西方体验式教学的表现方式结合东方传统的管理哲学。 严老师训练以训练需求为导向,以有趣精心设计的活动为方式,通过深度引导达到培训之所需,经过多年不断学习和提升,目前已在体验式培训课程方面积累了丰富的经验,其主要课程包括《引导领导力Manager As a Facilitator》、《高效能人士七个习惯体验式课程》、《团队和动力》、《银行网点软技能提升》、《项目管理》、《体验式培训讲师训练TTT》等体验式课程,另外在大学生素质教育、亲子教育、社区互动等方面严老师亦有涉猎。 严老师授课风格幽默风趣,能全身心地带领学员全情投入,使学员自我察觉,感悟成长,课程激情洋溢,引导要点中肯,学员心态把控牢固,谈吐幽默,语言风趣;培训现场学员参与性强,培训始终气氛生动、热烈活跃;调动参训人员的学习激情和专注力,令其记忆深刻,深受裨益! 严老师能用英文进行授课,在国内体验式培训行业不可多得。


培训特长:

专注体验式培训:主要课程包括《引导领导力Manager As a Facilitator》、《高效能人士七个习惯体验式课程》、《团队和动力》、《银行网点软技能提升》、《项目管理》、《体验式培训讲师TTT》等体验式课程,另外在大学生素质教育、青少年教育等方面严老师也有涉猎。

本课程名称: 团队冲突管理与共识建立

查看更多:领导力内训课

冲突管理 相关的最新课程

热门相关资讯

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%