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中层干部职业化修炼

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课程大纲:

中层干部职业化修炼
主讲专家:蒋小华
 主讲专家:蒋小华
 课程时间:1天
 课程纲要:
一、 解读执行力问题
1. 何谓真正的执行?
2. 执行力为什么很重要?
3. 全员执行的三把标尺;
4. 谁来执行?谁是执行者?
二、 摆正心态干工作
1. 双赢心态:利他=利己;
2. 主动心态:主动=机会;
3. 老板心态:做了≠做好;
4. 问题思维:问题=机会;
三、 真正执行:用“结果”说话
1. 讲结果:界定正确的结果,非一味强调步骤;
2. 讲因果:消除机械式执行、共创智慧式执行;
3. 讲后果:强化组织的利益与个人得失的影响。
 案例:做了=执行了吗?
 工具:“请给我结果”和“九段秘书”的测试
四、 责任管理:1%的问题100%的责任人
1. 僵化制:责任一旦到人,绝不讲道理;
2. 防倒授:别让“猴子”跳回你的背上;
3. 首问制:锁定第一责任人,防找借口;
4. 复命制:完成后规定时间内及时回复。
 案例:华为的责任理念:僵化、优化、固化
 演练:如何接受下属的请示并锁定责任?
五、 培育工匠精神:把99%提高到99.99%
1. 不达要求绝不轻易交货;
2. 追求同行无法匹敌的卓越;
3. 用“笨功夫”练就“真本事”;
4. 耐得住寂寞,经得起诱惑;
5. 每一个行为都是你的名片;
6. 你不优秀,认识谁都没用。
六、 协同管理:把同事当客户
1. 用户思维与接力棒原理;
2. 让用户订货;
3. 从用户处发现商机;
4. 三给法则:给时间、给空间、给态度。
 案例:职场上晋升的三道法门;
 案例:职场中的“恩恩怨怨”。
七、 沟通到位:说对话、办对事
1. 是否明确→问清楚、说明白、写下来;
2. 是否到位→编码、解码、反馈;
3. 是否情绪→先处理心情,再处理事情;
4. 是否有效→说对方想听的,听对方想说的。
5. 向上有“胆”——如何跟上级沟通?
6. 平级有“肺”——如何与平级沟通?
7. 向下有“心”——如何与下属沟通?
 案例:夫妻对话与上下属的沟通问题
 演练:情景模拟与现场练习
 工具:5W2H
八、 效率管理:如何提高工作效率?
1. 类比分析:时间管理与花钱;
2. 8020法则、四象限法、ABC管理法、6点工作制;
3. 德鲁克的回馈分析法;
4. 提高效率的8个技巧;
5. 节省时间的7个方法;
6. 赢得时间的3个观念。

本课程名称: 中层干部职业化修炼

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