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商务礼仪

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培训受众:

公司中层管理层、员工

课程收益:

1、让员工了解基本商务礼仪规范,提升公司的公众形象;

2、熟练掌握常见场景的礼仪标准,增加工作绩效;

3、提升员工个人形象,增强自信心,增加企业荣誉感;

4、通过“内强个人素质,外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。

课程大纲:

第一部分 日常办公环境

一、职业仪容礼仪

礼仪之始,在于正容体,齐颜色,顺辞令。
——《礼记•冠义》

1、职场着装礼仪
※ 男士:
1) 西装文化:版式、色彩、面料
2) 男士经典配饰:鞋、手表、腰带、包、眼镜
3) 场合着装:会议、办公室、宴会

※ 女士:
1) 办公室着装要点:精致、干练、时尚、女人味
2) 不同场合着装要求:会议、宴会、办公室
3) 女士职场胶囊单品:丝巾、鞋、包、风衣、衬衫
4) 办公室着装禁忌:短、薄、露

二、办公室语言

1、 优化您的口头禅

2、 多用雅语、尊称和兼称

三、会议中的礼仪

1、 座位安排
2、 会议发言
3、 会议迟到、进出礼仪
4、 高效会议五要点

四、食堂用餐礼仪


五、乘坐电梯礼仪

六、办公室个人仪态

七、办公常用电子沟通方式

八、职场电话礼仪

第二部分、对外接待

一、 会议接待礼仪

1、 接站:飞机、火车、轮船

2、 见面礼仪

3、握手礼仪

4、介绍礼仪

5、名片礼仪

6、乘车的座次礼仪

7、商务用餐礼仪

第三部分、商务活动

1、 酒会

2、 听音乐会

3、 商务论坛

培训师介绍:

 
• 达沃斯高峰论坛 礼仪培训师
• 清华大学营销总监班授课讲师
• 大连文化礼仪研究会 会长
• CCTV“挑战主持人”全国16强选手
• 国家注册高级培训师
• 曾任大连电台主持人
• 中国形象设计协会高级培训讲师
• 中国青年创业项目(ybc)导师
• 中国民主建国会 会员

本课程名称: 商务礼仪

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