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素质力-职场精英的10大优秀职业习惯

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培训受众:

全员
基层员工
中层员工
高层管理者
新员工

课程收益:

课程目标与收益
1. 本课程旨在帮助职场人士充分认识到职业习惯是优秀执业行为长期固化的结果,从而深刻认知优秀的职业习惯之于高绩效的重要性
2. 掌握高绩效的10职业习惯,并通过行为模式的自我反思和对比,认清自己的不良或低效习惯,寻求突破,逐渐养成高效的和职业化的工作习惯和行为模式

课程大纲:

授课方式:导师讲解 案例分享 小组讨论 自我反思 角色扮演

课程主要内容
1. 什么是高绩效的职业习惯:
1) 思维决定行为,行为固化习惯,习惯决定品格,品格决定命运
2) 高绩效的职业习惯是优秀工作方式的重复与固化
2. 高绩效的10大职业习惯【01】—— 以终为始,目标导向
1) 以终为始的本质要求是做任何事情都要认清方向,设定目标
2) 用终点来设定起点,确保自己的人生一直处于“正轨”
3) 以终为始的另一个原则就是自我领导,确保做正确的事
4) 工作与生活的5个中心,以及五种不同的生存与发展模式
5) 设定目标和终点的SMART原则
3. 高绩效的10大职业习惯【02】—— 积极主动,自我把握
1) 个体与环境的刺激反应原理,两种截然相反的反应方式
2) 职场的“关注圈”与“影响圈”优秀的职场人士,会将关注点放在“影响圈”并努力加以扩大,提升自身能力和影响力,积极面对职场环境,主动寻求突破解决
3) 积极主动的职业习惯的价值与职业行为表现
4. 高绩效的10大职业习惯【03】—— 双赢思维,利己利人
1) 职场人际关系的6种模式:
A. 利人利己(双赢)为自己谋利也不忘他人。
B. 损人利己(赢/输)攀比、竞争、追求地位、权力欲
C. 损己利人(输/赢)委曲求全,讨好他人。
D. 两败俱伤(输/输)总是嫉妒或批判别人
E. 独善其身(赢)一心求胜,不顾他人,自我为中心
F. 好聚好散(无交易)寻求双赢,接受分歧,“买卖不成仁义在”
2) 职场双赢思维的行为模式
A. 对待差异、矛盾和冲突的正确态度
B. 寻求双赢的共鸣点和联结点
5. 高绩效的10大职业习惯【04】—— 知彼解己,换位思考
1) 在职场交往中,人更倾向于自我为中心的四种自传式回应:
A. 价值判断------对旁人的意见只有接受或不接受
B. 追根究底------依自己的价值观探查别人的隐私
C. 好为人师------以自己的经验提供忠告
D. 自以为是------根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机
2) 知彼解己的本质是改变自我中心的模式,把他人放在首位
3) 不同管理层级的知彼解己方法
4) 不同职能之间的知彼解己方法
5) 客户体验导向的知彼解己方法
6. 高绩效的10大职业习惯【05】—— 精益求精,多做一点
1) 你做的永远都比你能做的少一点
2) 完成任务只能让你合格,多做一点才能让你优秀和杰出
3) 从“满意区”到“挑战区”,不断提升自我标准
7. 高绩效的10大职业习惯【06】—— 关注细节,细中取胜
1) 管理精益化和精细化,细节虽小,价值很大
2) 细节管理的几种导向:
A. 客户体验导向
B. 成本节约导向
C. 效率效果导向
8. 高绩效的10大职业习惯【07】—— 结果导向,解决问题
1) 态度不等于结果,责任不等于结果,过程不等于结果
2) 结果的四要素:可见,可量化,有价值,可交换
3) 结果导向的逆向思维工作方式,学会对自己的工作进行“复盘”
9. 高绩效的10大职业习惯【08】—— 马上行动,重在执行
1) 想法与行动之间的距离,就是失败与成功之间的距离
2) 行动力弱和执行力差的6种职业行为表现
3) 建立行动力和马上就做的职业态度,建立思行合一的职业习惯
10. 高绩效的10大职业习惯【09】—— 准备充分,减少失误
1) 高绩效的工作准备的5大方面:
A. 目标准备:凡事行动前都要设定科学合理的目标
B. 策略准备:做事讲策略,重方法
C. 资源准备:学会合理利用和整合资源达到目的
D. 沟通准备:运用恰当的沟通策略和方式
E. 意外准备:准备好各种可能的意外情况及应对措施
11. 高绩效的10大职业习惯【10】—— 持续学习,不断更新
1) 对自我成长和价值提升的投资是最有效的投资
2) 成为学习型人才,个人更新的4大方面(精神、情感、智力和身体)

培训师介绍:

 
职场沟通、礼仪培训专家,LNC职商研究院职场礼仪研究中心主任。在职场沟通及素质力研究方面卓有建树,并将职场中员工素质的研究范围从传统的界定方式扩展到员工的行为与思维等多方面,并与办公室文化和企业文化等方面加以充分结合,使职场沟通及素质力课程更有深度和业务关联度

本课程名称: 素质力-职场精英的10大优秀职业习惯

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