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创新工具与国际实效管理讲座

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培训受众:

国际、国内企业及事业单位的高管人员,执行层高管和中层管理者。

课程收益:

  当前竞争和市场的转变,微利和高竞争时代的到来,让各行各业面临着创新和实效的双重压力。

  讲座以国际和本土实例,生动地、逐步地阐明国际水准的以“用户为关注焦点”的通行的先进管理理念和策略,以及在此策略下能够保证有效实施的过程和经验,并经由对国内市场环境的分析,介绍多个行业本土展开方案的实现案例。

  时间:一个半小时,加现场讨论。

  有关创新工具的详细情况,有另外的相关课程作进一步的支持。

  正本溯源,明确国际水准的通行的管理策略、理念和具体方法,了解世界管理界的经验和做法,为当下深入的竞争提供取得实效的途径。

课程大纲:

深度竞争:新问题的提出 用户满意管理的实例:国际和国内 关键:管理的至要在哪儿 用户价值与用户满意:正本溯源之国际管理概念 用户关注:具体的方法和价值 有效改进:业务细节和效率 用户满意管理策略:国际水准的管理实现

培训师介绍:

 
  资深咨询专家,从事经济环境和市场分析二十年。

  负责多项本土企业用户(客)户管理策略项目实施,指导和监督项目的实施水准。

  ISOCS领先解决方案和用户满意管理策略咨询主持人、用户满意测量第三方专业培训和企业内训项目主持;

  培训过国内大中型企业中高层人员八百多人,业务骨干四百多人。

  八十年代中期起为中央银行服务七年,对宏观政策和行业策略的实际情况熟悉。

  此前在生产企业和研究院所工作多年,对现实中实际业务过程和人际行为有深刻理会。

本课程名称: 创新工具与国际实效管理讲座

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