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课程大纲:

课程提纲：

1、教练技术的启源与教练的角色

1.1 教练的启源与发展

l 对话、激发、提问引导

1.2 教练的角色

l 指南针

l 镜子

l 引导者

l 催化剂

2、团队协作障碍中教练技术的切入点

2.1 缺乏信任

l 管理沟通场景

l 敞开心扉为何那么难

l 教练：激发自我觉察，激发向内看

2.2 惧怕冲突

l 视频分析

l 无关痛痒的意见侵蚀着团队效率

l 不痛不行动，太痛不行动

l 教练：让被教练者“痛”得恰到好处

2.3 欠缺投入

l 场景研讨：会议的讨论热烈程度该如何把控

l 教练：会议“温度“的把控者

2.4 逃避责任

l 案例：管理机能的障碍

l 教练：让团队成员相互做教练

2.5 无视结果

l 视角决定着力点

l 统一视角何其难

l 教练：激发向外看

3、教练技术中的若干工具应用及案例演练

3.1 AI欣赏式探询的解读与案例演练

l AI的核心

l 发现乐观主题的4D循环

l AI欣赏面谈演练

3.2 3F倾听解读与案例演练

l 听事实、听感受、听意图

l 管理沟通案例分析及演练

3.3 强有力提问的应用演练

l 找出你的强有力问题

l 案例：大家来找茬，问题在哪里

l 教练提问的SMAR T化

3.4 双轮矩阵解读与案例演练

l 直观的图形，丰富的内涵

l 双轮矩阵提问之角色扮演

3.5 教练技术九宫格的应用

l 从提问到行动的“教练九宫格”解读

l 九宫格的案例演练

培训师介绍：

资深职业培训师，顾问式培训专家
专注于服务营销、新生代管理、商务演讲等方面
2014”我是好讲师”评选全国总决赛30强
上海交通大学及多家咨询机构特聘培训师
《魔力演讲的6个引擎》版权讲师
年度受邀培训超过1200小时

曾任500强（东方航空、中国太保等）总部服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职

提问点睛 ——用教练技术打造高效团队

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