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《目标管理与绩效评估》

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培训受众:

企业高、中、基层主管人员

课程收益:

  学习和了解绩效管理的基本知识,掌握KPI关键绩效指标的设定与分解,分享中外企业的绩效管理案例,以提升主管、员工对目标管理、绩效计划、绩效辅导的知识和技能,有效贯彻企业管理目标。

课程大纲:

一、绩效管理基本知识

  什么是绩效管理:概念澄清

  员工绩效不彰的原因

  分析讨论:国内企业绩效管理实施现状

  绩效管理制度的发展

  绩效管理制度的功能与价值

  绩效管理制度的框架与流程

二、绩效管理观念误区

  绩效管理制度的精神与功能

  绩效管理制度方法选择与模式

  绩效管理常见问题与误区

  某跨国公司推动绩效管理案例

三、目标管理基本概念

  目标管理的定义与释义

  目标管理的优点

  目标设定的过程与方式

  目标的种类

  关键绩效指标KPI含义及内容

  某知名企业关键绩效指标KPI示例

四、目标的设定与分解

  体验式游戏:目标设定/分享与讨论

  目标设定的方法

  目标设定的示例

  目标设定练习

五、目标的设定与分解

  企业关键绩效指标KPI的分解

    1.KPI系统流程

    2.KPI分解五步法

    3.案例:依据工作流程提取KPI

  跨功能部门目标的设定

  工具分享:某公司年度目标管理分解表

六、绩效计划绩效面谈

  绩效计划的制定

  工具分享:某跨国公司的绩效管理表格

  绩效追踪技巧

  如何进行绩效评估面谈

  影片观摩讨论:可怕的绩效评估面谈

七、绩效评估有效执行

  小组演练:副总与部门经理的绩效面谈

  绩效管理实务中存在的问题与解决

  如何处理绩效不佳的员工

  绩效沟通与辅导技巧-GROW

  如何提升员工绩效

  有效实施绩效管理制度的建议

  绩效管理综合案例:某IT公司的绩效改善专案

  课程回顾

 

本课程名称: 《目标管理与绩效评估》

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