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第一单元 与压力共舞
1、 压力趣味测试
(1)心理测评:心理压力自测量表
(2)生活事件及压力指数
(3)自我压力评估
2、 认识压力、压力感和压力源
(1)团体游戏:《成长三部曲》
(2)压力的反应:
u 情绪反应
u 行为反应
u 生理反应
(3)什么是压力感?
自我认知:性格与压力测试
(4)什么压力源?
A、中国特色的压力源”识别分析
B、 实操运用:ABCDEF情绪理论练习
C、人生幸福三诀:
u 不要拿别人的错误来惩罚自己
u 不要拿自己的错误来惩罚别人
u 不要拿自己的错误来惩罚自己
3、 压力管理技巧:
(1)简单易行的23种减压方法
(2)潜意识自我能量提升
u 潜意识的3大特点
u 催眠体验:渐进式自我放松技术
u 放松减压:冥想快速身心放松
实操演练:《神奇催眠“架人桥”》
(3)深呼吸减压
(4)压力管理策略:
u 倾诉表达:释放不良情绪
u 娱乐放松:增强心理张力
u 理解他人:减少人际压力
u 量力而行:避免身心透支
u 妥协放弃:权衡利弊得失
u 积极呼救:正确寻求帮助
u 好好睡觉:迎接美好明天
4、 升级BVR信念系统:培养积极双赢思维
(1)最好的选择,是让自己变强大!
(2)总结:压力疏导的实现途径
(3)记得每天对自己微笑
第二单元:解读职业素养
(一) 了解职业素养
1、你在为谁而工作;
2、职业化素质与能力模型;
3、职业化的三大内涵;
4、员工角色认知与定位;
心理测评:你的职业素养有多高?
(二) 员工常犯的主要错误
1、 后85、90后员工的特点;
2、 企业员工常犯的主要错误;
3、 优秀企业最欣赏的员工类型;
案例:员工职业化程度不高的原因
第三单元:执行力与责任心
(一)提升执行力的方法
1、什么是执行力?执行力的重要性
2、落实锡恩4R执行力系统
ü 结果定义Result
ü 一对一责任Responsibility(责任承诺)
ü 监督检查、跟进追踪Review
ü 奖惩分明,回报员工Reward(优者奖,劣者罚)
3、完善制度、简化流程
4、领导者做好表率,身教大于言传
案例分享:3人完成相同任务的不同结果。
(二)提升个人责任心的方法
1、什么是责任心?
2、树立目标 ,敢于担当
3、绝不拖延,立即行动
4、注重细节,执行到位
5、要做结果,不做任务
测评:你的工作责任心有多强?
第四单元:职业情商与沟通技巧
(一)、职业情商的修炼
1、什么是情商?什么是职业情商? 分组讨论
2、情绪智力商数的5个方面
3、职业情商基本要求
4、“五个主动”是获得高职高薪的法宝
5、让领导喜欢你的7个习惯
测评:认识自己:情商自测
(二)、沟通与协作
1、有效的沟通技巧 (赞美 、同理 、倾听 、发问、响应);
2、沟通时情绪的处理;
3、面对上司、同事、部属的沟通;
案例分析:处理班组间冲突?
第五单元 现场互动问与答
本课程名称: 《新生代员工压力疏导与职业素养提升》大纲
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讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
掌握协调冲突的技术,学会与同事相处三条法则,更好地跨部门协作沟通。
减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。
掌握行之有效的
学会快速减压的23种方法,提升情商、逆商。
潜意识对话:发掘内在成长的力量,变压力为动力。
培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
提高员工素质,养成高效能的良好习惯。
增强自己的工作能力,增强爱岗敬业的意识。
良好专业的职业素养如何塑造:设定工作目标并努力完成。
掌握高效沟通技巧,提升职业情商,建立良好人际关系。
提升员工执行力和责任心,建立高效国沟通技巧。
课程大纲:
第一单元 与压力共舞
1、 压力趣味测试
(1)心理测评:心理压力自测量表
(2)生活事件及压力指数
(3)自我压力评估
2、 认识压力、压力感和压力源
(1)团体游戏:《成长三部曲》
(2)压力的反应:
u 情绪反应
u 行为反应
u 生理反应
(3)什么是压力感?
自我认知:性格与压力测试
(4)什么压力源?
A、中国特色的压力源”识别分析
B、 实操运用:ABCDEF情绪理论练习
C、人生幸福三诀:
u 不要拿别人的错误来惩罚自己
u 不要拿自己的错误来惩罚别人
u 不要拿自己的错误来惩罚自己
3、 压力管理技巧:
(1)简单易行的23种减压方法
(2)潜意识自我能量提升
u 潜意识的3大特点
u 催眠体验:渐进式自我放松技术
u 放松减压:冥想快速身心放松
实操演练:《神奇催眠“架人桥”》
(3)深呼吸减压
(4)压力管理策略:
u 倾诉表达:释放不良情绪
u 娱乐放松:增强心理张力
u 理解他人:减少人际压力
u 量力而行:避免身心透支
u 妥协放弃:权衡利弊得失
u 积极呼救:正确寻求帮助
u 好好睡觉:迎接美好明天
4、 升级BVR信念系统:培养积极双赢思维
(1)最好的选择,是让自己变强大!
(2)总结:压力疏导的实现途径
(3)记得每天对自己微笑
第二单元:解读职业素养
(一) 了解职业素养
1、你在为谁而工作;
2、职业化素质与能力模型;
3、职业化的三大内涵;
4、员工角色认知与定位;
心理测评:你的职业素养有多高?
(二) 员工常犯的主要错误
1、 后85、90后员工的特点;
2、 企业员工常犯的主要错误;
3、 优秀企业最欣赏的员工类型;
案例:员工职业化程度不高的原因
第三单元:执行力与责任心
(一)提升执行力的方法
1、什么是执行力?执行力的重要性
2、落实锡恩4R执行力系统
ü 结果定义Result
ü 一对一责任Responsibility(责任承诺)
ü 监督检查、跟进追踪Review
ü 奖惩分明,回报员工Reward(优者奖,劣者罚)
3、完善制度、简化流程
4、领导者做好表率,身教大于言传
案例分享:3人完成相同任务的不同结果。
(二)提升个人责任心的方法
1、什么是责任心?
2、树立目标 ,敢于担当
3、绝不拖延,立即行动
4、注重细节,执行到位
5、要做结果,不做任务
测评:你的工作责任心有多强?
第四单元:职业情商与沟通技巧
(一)、职业情商的修炼
1、什么是情商?什么是职业情商? 分组讨论
2、情绪智力商数的5个方面
3、职业情商基本要求
4、“五个主动”是获得高职高薪的法宝
5、让领导喜欢你的7个习惯
测评:认识自己:情商自测
(二)、沟通与协作
1、有效的沟通技巧 (赞美 、同理 、倾听 、发问、响应);
2、沟通时情绪的处理;
3、面对上司、同事、部属的沟通;
案例分析:处理班组间冲突?
第五单元 现场互动问与答
培训师介绍:
★ 压力绩效管理专家
★ 2019“十大杰出金牌讲师”评选冠军
★ 2016-2018年度“中国培训百强名师”
★ 高级企业EAP执行师
★ 国家二级心理咨询师
★ 美国N.G.H治疗师
★ 猎聘网特聘讲师
★ TTT魅力培训师
★ NLP企业沟通师
心健康幸福推广联盟 创始人
郭敬峰老师是高级企业EAP执行师,拥有国家二级心理咨询师资质,163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师,在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号,有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验,获得美国国际师协会授予的“NGH治疗师”和台湾华人临床师协会授予的“TAH资深师”,被学员誉为“压力绩效管理专家”。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于著名五星级酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、电话营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP员工关怀服务经验,始终致力于企业员工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。
【历史使命】
为了共襄教育培训行业盛举,他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议发起成立中国培训产业联盟。
为了弘扬助人自助的核心信念:“传播爱,人人都是幸福推广大使!”他创立了心健康幸福推广联盟。
郭敬峰立志毕生致力于14亿中国人心理健康的幸福推动,坚信并笃行:以心为尊,积善成德,心健康-新幸福,让每个生命自由绽放!
【主讲课程】
企业管理:
《与情绪压力共舞 》《高效沟通艺术》《职业情商与团队管理》《企业管理心理学》
个人成长:
《电话销售技巧》《打造职场人士阳光心态》《情感婚恋心理学》《亲子教育秘笈》
【授课特点】
针对客户需求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性:30%的理论 40%的方法 30%的实例
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王
体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
【部分客户】
服务和指导过的客户包括:中国航天、中国联通、工商银行、招商银行、东风汽车、一汽大众、可口可乐、中国印钞造币、中国水利水电集团、中船重工、上海建工、外高桥造船、海怡建筑、猎聘网、同程旅游、富士康科技集团、艳阳集团、中石油、中石化、国家电网、太平人寿、上海宝钢、飞乐音响、平安好房、学而思教育、华为、拜耳、联想、江森自控、佰和优活、神达电脑、仁宝电脑、南亚电子、美昌科技、纬创资通、纬视晶光电、精元电脑、激想体育文化股份、金陵大酒店、上海国际医学园区、长妇幼医院、苏州儿童医院、南京航空航天大学、苏州大学、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力资源、江苏爱德基金会、昆山周市人民政府、成都市中小企业服务中心、长沙经济开发区管委会、河北省企业家协会等知名企业、政府及教育机构。
本课程名称: 《新生代员工压力疏导与职业素养提升》大纲
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