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课程大纲:

第一天：团队领导者角色认知
情景/游戏/案例:老师讲授、现场实战演练、案例分享、老师点评提升
1、课程简介与学员分组
2、头脑风暴：团队领导者画像
3、团队领导者角色认知
①创模式――如何策划团队经营模式
②带队伍――如何学会分任务、抓落实
③抓业绩――如何通过方法管理完成团队业绩目标
④角色认知
⑴控制型的领导风格
⑵理智型的领导风格
⑶支持型的领导风格
⑷包容型的领导风格
⑤团队领导者的职责、使命、具备的基本素质要求
⑥激励员工――创造良好积极的氛围，学会运用SPATM技术根据人格类型激励员工、发挥优势
⑦高效沟通――与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧
⑧标榜作用――我是员工的风向标，处处以身作则
⑨必备管理方法――掌握时间管理、目标管理、会议管理、适度授权的要领
帮助树立个人职业目标――提升自身领导管理能力的途径

第二天：如何通过SPATM压力管理迅速提升团队效率
情景/游戏/案例:老师讲授、现场实战演练、案例分享、老师点评提升
课程内容：
1、SPATM压力与绩效之间的关系
橡皮筋理论：
①舒适区工作状态
②紧张区工作状态
③压力区工作状态
④超压区工作状态
2、从SPATM层面认识不同性格的员工在不同区域的压力表现形式
①控制型的员工
②理智型的员工
③包容型的员工
④支持型的员工
3、从SPATM心理学角度认识员工情绪的不同区域的表现形式：
①自大区域
②自满区域
③自尊区域
④自卑区域

第三天：如何通过SPATM压力管理迅速提升团队效率
情景/游戏/案例:老师讲授、现场实战演练、案例分享、老师点评提升
1、如何有理有利有节的得罪人――不同类型的员工压力管理
支持型的员工
控制型的员工
理智型的员工
包容型的员工
2、“恩威并施”
如何让不同类型员工进入紧张区？
如何让不同类型员工从紧张区进入非紧张区
当主管不是挑剔，而是关注、关心、关爱――如何通过关注、关心、关爱员工从而从相互依赖式、高压式管理到互赖式转变

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