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如何打造情感投入的敬业员工

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培训受众:

服务企业中高层管理者

课程收益:

――为什么服务业企业员工流失率居高不下?
――为什么员工的才干得不到发挥?
――为什么员工对公司没感情、对岗位没兴趣?
――为什么员工不敬业、不投入?
……
本课程与您一同找出影响员工敬业度的因素,分享卓越企业的管理之道,探讨如何解决上述问题,并打造您企业需要的敬业员工。

课程大纲:

课程提纲:
一、什么样的员工才是情感投的敬业度员工
1、麦当劳的员工算不算
2、丽嘉酒店的员工算不算
3、星巴克的员工算不算
4、驱动员工敬业的因素
二、本土服务业企业员工敬业度现状与问题分析
1、企业价值观认同度分析
2、员工流动率分析
3、心理契约分析
4、员工职业心态分析
三、打造情感投入的敬业度员工12招
1、价值观渗透,文化活动凝聚,案例分享与研讨
2、团队作用,合作精神,游戏与研讨
3、学习型组织构建,案例分享与研讨
4、员工职业生涯规划,案例分享与研讨
5、培训体系构建,案例分享与研讨
6、激励有招,招招见效,故事分享与研讨
7、把员工当绅士和淑女,员工才把顾客当绅士和淑女,故事分享与研讨
8、惩罚的制度是为了不惩罚,故事分享与研讨
9、关心员工不是挂在嘴上,故事分享与研讨
10、大家都是老板,故事分享与研讨
11、沟通“肝、胆、肺”,游戏与研讨
12、榜样的作用,案例分享与研讨

本课程名称: 如何打造情感投入的敬业员工

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