《管理者综合素养提升》-1天

【课程背景】

文凭不等于能力，知识不等于业绩。关于基层人员的再教育往往会被企业所忽视。而基层员工状态不稳定，工作意愿及主观能动性不足、面对困难总是找理由、面对管理总是抱怨，人员流失率总是高居不下，这给组织带来了极大的用人成本及用人风险。

过去企业管理员工，靠的是严格约束；现代企业管理员工，靠的是相互“吸引”。一个有愿景的企业，需要将企业里的每名员工变成团队的战略合作者。那么，有没有方法可以既让员工重新树立组织需要的价值观，又能让员工找到工作原动力，主观意识上具备发展、价值、主动等特性呢？《管理者综合素养提升》课程从个人的愿景目标、动力激活、意识转变、方法实践、工具应用上进行深入解读，使企业员工的意识得以转变，技能得到有效提升，从而提升组织的用人效率达成双赢。

【课程收益】

1.      深入了解提升管理者综合素养给企业及自身带来的收益

2.     让企业80%的管理者管理综合素养达到80分

3.     帮助企业管理者明确自身角色定位

4.     掌握目标制定与达成的原则和方法

5.     掌握打造团队一致性的方法及工具

【课程对象】企业基层员工/管理培训生

【课程时长】1天，6小时/天

【讲师分享大纲】

第一部分：管理有标准-80%的管理者能达到80分

1.       什么是管理？从管理的起源说起

2.      管理的三大要素：从管理学三个重要发展阶段进行剖析

1)       有序要素：保障管理中的标准化

2)      动力要素：激发管理潜能的法宝

3)      环境要素：提升管理效能的保障

3.      管理者综合素养提升的四重修炼

1)       建立信任

2)      建立团队

3)      建立体系

4)      建立文化

第二部分：管理有界限-明确角色定位，为员工赋能

1.    看不到的界限：两个世界

2.    角色背后的四个关键词：位置、关系、职责、行为

3.    管理者的角色认知

1)     齐景公问政

2)     你是谁？你应该是谁？是什么决定了每个人的定位和角色？

4.    管理者的三大角色：执行角色、管理角色、领导角色

1)     执行角色的定义：把目标变成结果

2)     管理角色的定义：通过别人完成工作

3)     领导角色的定义：通过构建环境提升组织绩效

5.     管理者三大角色的阶段性工作重点

1)      执行角色的工作重点：给出结果、建立信任

2)      管理角色的工作重点：建设团队、团队管理、团队建设、建立体系

3)      领导角色的工作重点：从建立体系到建立文化

第三部分：管理有目标-用目标管人，而不是人管人

1.      企业管理，说到底就是目标管理

2.     目标是推动企业发展的最大驱动力

3.     目标管理的四大难题

1)      成员参与度不够，执行积极性不高

2)     用于达成目标的可用资源较为匮乏

3)     目标拆分不合理反馈机制存在问题

4)     制定出来的目标总是在不断的变化

4.     目标管理标准化，用目标管人

1)      利用目标书写公式制定目标

2)     列出阻碍目标达成的相关因素

3)     列出可以帮助目标实现的条件

4)     写出目标承接人及相关人的特征

5)     列出要做的事行程行动计划

5.     目标管理中不可以忽视“人”的因素

第四部分：管理有团队-理清关系，打造团队一致性

1.       什么是团队？

2.      团队的四大特征

3.      团队不是“家”，而应该是一支球队

4.      单个个体进入团队后的三大加强循环

5.      利用沟通视窗，改善团队中的人际关系

1)      隐私象限：正面沟通，避免误解

2)      盲点象限：利用反馈，看到局限

3)      潜能象限：深度挖掘，赋能员工

4)      公开象限：相互尊重，透明有序

6.      及时反馈，构建互信团队

1)      绩效考核与绩效反馈孰重孰轻？

2)      警惕相互之间的“推理阶梯”

3)      正面反馈引爆团队

4)      负面反馈对事莫对人

7.      如何把需要员工做的事，变成他自己要做的事

1)      设定明确的团队愿景

2)      制定清晰的运作规则

3)      建立及时的反馈系统

4)      自愿参与的有效机制

5)      共同创建的学习平台