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课程大纲:

一、职业化金牌店长心态追求

1. 追求目标

2. 积极正面

3. 拥抱结果

4. 平和付出

5. 责任担当

6. 老板心态

二、高效的销售团队沟通技巧

1. 针对四种类型员工沟通技巧

2. 店长高效沟通中的倾听技巧

3. 店长成功地批评与赞美店员

实战案例：

1) 某陶瓷店长如何激励负能量员工如何沟通？

2) 生活家地板北京店长如何激励孙悟空员工如何沟通？

3) 一个老油条员工是如何沟通的？

三、如何成功激励销售团队

1. 人性激励驱动理论

2. 团队激励的三个法门

3. 不同类型的员工如何界定与激励？

实战案例：

1) 打造标杆团队“梦之队”

2) 某家居快速门店士所提升案例

3) 促销活动中的团队如何快速激励？？苏州某灯饰店长的极速法刚

四、门店团队管理之激励工具

1、《门店年度培训计划表》

2、《店长管理日志》

3、《现场管理的SAP执行表》

4、《激情四射的早会经营表》

中篇成就颠峰销售

一、心理策略：“引君入瓮”三道防线策略

二、心理素质

1、解剖顾客购物心理地图与导购同步应对策略

2、“温水煮青蛙”的耐心催眠术

三、门店“超级卖手”的五大特质是什么？

四、3.0时代的FABE策略

1. 连环提问的技巧

2. 由关注客户需求到关注竞争对手的转变

3. 以3.0FABE法“围点打援”一网打尽各类顾客

五、应对各类复杂顾客的招术

1、快速化解顾客拒绝的“太极五步法”

2、店面大客户谈判的“三步走钢丝策略”:

l 清晰你的两套底线

l 说出他眼前与未来的顾虑点与需求点

l 以买断顾虑的方式提出产品整体解决方案

六、应对货比三家、以走为上“屠夫型”顾客的九字秘笈

下篇：营销管理篇

一、门店业绩倍增之目标管理

1、门店业绩五维度数据分析

2、薪酬考核体系四大原则

3、打造执行力的两个指标

4、组织绩效面谈辅导技巧

案例分析：

1) 浙江某门店的薪酬考核体系

2) 三步识人法快速选人

二、门店业绩倍增之产品管理

1、门店产品组合（销量/利润）策略

2、门店库存管理的四大关键指标

3、产品金字塔模型

4、产品三段论

5、不同产品的生命周期管理

6、如何快速打造产品热销氛围

案例分析：OPPO照明的旗舰店产品管理模型及操作步骤

三、门店业绩倍增之形象管理-360度形象管理模型

1、店外

2、硬装饰

3、产品

4、硬装

5、软装

6、动销氛围

7、助销物料

8、功能规划

9、人员形象设计

案例分析：某家居店面的诱导式陈列

四、门店业绩倍增之促销管理

1. 门店促销活动设计的八个思路

2. 门店促销活动的三种主要形式

3. 如何设计一张吸引人的POP海报

案例分析：某家具品牌工厂直购活动

五、门店业绩倍增之管理工具

1. 《门店销售业绩分析表》

2. 《门店产品销售清单》

3. 《促销活动效果分析表》

4. 《顾客满意度调查表》

5. 《VIP贵宾顾客档案表》

培训师介绍：

家居建材营销策划专家，曾任著名家电海信科龙分公司总经理，美的集团分公司总经理，欧普照明渠道总监、荣事达营销副总裁，美媛春药业营销总监、嘉宝日用营销总经理，具有十五年销售与市场职业经理人生涯。
中国百位品牌策划代表人物
广东省2013年十大优秀经理人

金牌店长巅峰销售

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