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如何让管理沟通更有效

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培训受众:

企业中高层管理人员 部门经理 一线主管 所有团队管理者

课程收益:

沟通如何才能有效 让管理沟通有效的原则是什么 把握人性让沟通沟而能通
如何在管理沟通中做到收放自如 有效沟通的13大策略

课程大纲:

引言:说对话才能做对事
什么样的管理沟通才是最有效的
第一讲:沟通是接收到的信息
沟通如何才能有效
1.沟通模型
● 环境对沟通的影响 ● 有效沟通的流程
● 管理沟通的白金法则
2.沟通与传递
● 管理中往往经历的是传递而不是沟通
● 沟通过程中的障碍
3.有效沟通的五步模型
4.情景沟通
● 沟通的4种情景
● 4种情景的对应的策略
第二讲:管理沟通的原则
如何说对话、做对事
1.中庸在沟通中的应用
● 说对话才能把事做对
● 合适的沟通就是最好的沟通
2.管理沟通的原则-把话说对
● 管理沟通的10项原则 ● 管理沟通的总原则
● 管理沟通的3忌
3.管理沟通的3个要点
● 愿意听 ● 听的进去
● 愿意做
4.管理沟通的方向
第三讲:管理沟通的根本-把握人心
了解人心才能把握沟通,做到沟而能通
1.沟通中的本我、超我、自我
● 人际沟通的核心
● 人际沟通的黄金法则
2.以人为本
● 讲人性 ● 讲人文 ● 讲人道
3.人不喜欢被管,喜欢被理
● 只管不理
● 只理不管
● 理人要做到刚柔并济
第四讲:管理沟通的收与放
如何在沟通中做到收放自如
1.管理者不同的听说能力所产生的后果
● 管理沟通视窗
● 不同的视窗会产生什么后果
● 不同视窗的相应策略
2.通过倾听实现管理
● 倾听的7个阶段
● 管理中倾听的4大技巧
3.让讲话富有成效
● 管理中提问的5大技巧
● 讲话的四大禁忌
● 讲话富有成效的秘诀
第五讲:让沟通更有效的策略
有效沟通的方法及策略
1. 人际风格的沟通技巧
● 4种典型的人际风格
● 4种典型的人际风格的沟通特点
● 不同人际风格的沟通策略
2.自我沟通
● 自我沟通的3要素
● 如何管理好自己的沟通情绪
● 如何找到沟通的焦点
3.有效沟通的13大策略

培训师介绍:

 
管理培训学院高级讲师、香港光华管理学院高级讲师、北京大学特聘讲师、国家级企业培训师、海尔大学特聘讲师、中国合肥科学家企业家讲坛特聘讲师、终端运营实战专家、中国新终端主要发起者与推动者、中小型企业1+1成长工程导师。
从销售和市场运营运作做起,历任百事可乐区域经理、中国TCY品牌顾问机构品牌总监、知名服装企业大区经理、法国COMA珠宝中国区总经理等职。
十几年专注于连锁终端运营与营销管理领域,各类手册、著述、论文等著作达40多万字,《赢在终端》系列丛书作者。
韩增海―最具实战价值的终端运营与营销管理培训专家
◇――从销售主任做起,历经区域经理、大客户经理、大区经理、总经理。经历了从基层到高层的整个过程,对市场及品牌的运作、销售的管理、人员的管理的很多观点、方法都来自实际工作中,使培训具备了很强的实战性。
◇――成功的运作了上100家卖场,并从中提炼出成功的规律,再结合世界知名连锁企业的成功经验,使课程既实战又系统,能真正的帮助学员和企业走向成功。
◇――在管理沟通方面提出了实用的“有效沟通五步模型”“情景沟通”“管理沟通视窗”等理论,并形成了一系列成功的实战理念和方法。
◇――成功的打造了上100支高效的团队,并总结了一套行之有效的方法。帮助所服务企业打造高效的团队,突破企业发展的瓶颈。
韩老师的培训―系统+实战
很多培训没效果,是因为课程不实战,很多实战的课程效果不能持久,是因为不够系统。韩老师的课程既实战,又能给学员很多系统的方法与工具,让培训真正的有效。

本课程名称: 如何让管理沟通更有效

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