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基于素质模型的人力资源管理

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培训受众:

企业总经理,高层管理人员,人力资源总监,经理,素质素质建模项目组成员;

课程收益:

了解和初始掌握建立素质模型的整套方法
了解素质模型的结构和建立素质素质模型的过程
掌握核心技能:行为事件访谈与战略演绎,并获得大量的工具表格
了解素质模型在运用过程中可能碰到的问题及注意事项
帮助您分析常见问题的解决思路,从而提升实际操作素质
学会为自己公司建立通用素质模型并将其应用于人力资源系统建设

课程大纲:

为什么招聘的员工难以满足岗位的要求?员工究竟需要什么样的培训?态度能力考核的结果为什么让员工难以信服?能力强的员工,在薪酬中如何体现?绩效好的员工,是否就可以晋升等等?这些都是我们在人力资源管理中经常遇到的问题,这也是本课程需要重点解决的问题。
本课程设计以胜任力素质为核心,通过案例和情景模拟,深入剖析如何建立胜任力素质模型,以及基于素质模型的人力资源管理的管理方法和工具,轻松提升人力资源管理能力。

一、素质模型的基础知识
1. 从冰山理论看行为与绩效(绩效的因与果)
2. 优秀业绩者和一般业绩者的行为原因
3. 优秀人才对企业的价值与企业的人才战略
4. 如何识别优秀潜质的人才:业绩优秀和潜质优秀
5. 素质模型的发展与起源
6. 素质模型与指标的基础知识

二、素质模型对企业的意义
1. 应用领域:招聘选拔/培养发展/绩效管理/企业文化
2. 应用工具:行为化面试/心理层面的素质培训/结合行为化指标的绩效管理/后备干部管理
3. 选拔制度/落实行为的企业文化
4. 区分性关键事件的价值
5. 从具体事件看选拔和培养
6. 企业实施素质模型的条件
                
三、核心技术之一:行为事件访谈
1. 行为事件访谈:开放式(建模目的)和聚焦式(识别目的)的区别与联系
2. 开放式行为事件访谈的开场白
3. 开放式行为事件访谈的结构
4. 如何进行一个具体行为事件的访谈(需要怎样的材料)
5. 行为事件访谈的要点和注意事项
6. 行为事件访谈的影音演示
7. 总结:访谈者个人如何满足行为事件访谈要求

四、核心技术之二:战略演绎法
1. 澄清组织愿景、使命、战略和核心价值观
2. 推导关键岗位角色和职责
3. 推导素质

五、行为事件访谈演练与分析
1. 个人两两相互访谈
2. 访谈体会分享
3. 讲师点评与针对性反馈

六、以素质模型为核心的测评工具设计
1. 自测问卷(外部招聘用)
2. 他人评价问卷(内部选拔用)
3. 如何将自测问卷结果与后续面试问题相结合

培训师介绍:

 
唐老师现任上海交通大学管理学院副教授,她在上海交通大学为本科生和MBA学生教授课程有人力资源管理、组织行为学、人力资源管理研究方法学、薪酬管理和人力资源经济活动分析等。她曾在康奈尔大学、英国翰宁管理学院和其他一些大学做访问学者,对本领域前沿问题有较好把握。她的论文曾被美国管理学会、国际企业管理协会年会收入,并已有多篇文章在Organization Dynamics、USA-China Business Review、心理科学、行为科学、上海管理科学、人口与经济、世界经济研究、当代经济、华东经济管理上发表。有多本译著和著作出版
唐老师曾经培训过的企业包括Nike、虹桥机场集团、华联超市、东方通讯、上海东方航空食品有限公司、上海市委组织部培训中心、上海人事局培训中心等

本课程名称: 基于素质模型的人力资源管理

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