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管理层管理能力提升

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培训受众:

中高层管理人员及班组长

课程收益:

?全面学习企业管理的系统过程,让管理人员统一观念、达成共识;
?学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;
?学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;
?如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
?如何激才,用才,留才,的10大技巧,

课程大纲:

管理层管理能力提升
【培训时间】一天 6小时
【培训日期】待定
【课程收益】
全面学习企业管理的系统过程,让管理人员统一观念、达成共识;
学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;
学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;
如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
如何激才,用才,留才,的10大技巧,

【课程特色】
系统性:企业管理是一个系统工程,注重综合能力的均衡发展,因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训。
改变行为:对企业来说,不能带来管理行为的改变,是没有任何意义的。本训练将管理层的必备管理技能设计成一个个的能力点,使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。
实践操作性:管理技能是动手能力、实战能力,不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高。
【课程大纲】
第一章、什么是管理
管理的实质是什么?
管理10大工具
案例分析:看不到目标比死还可怕
第二章、如何管理心态
培养员工良好的心态是管理的第一要素
心态修炼八大功能
故事共享:三个外籍人在监狱的故事
第三章、领导力的发挥
掌握人性的管理
管理者对人应有的了解
掌握员工的需求
启发员工的正确态度
激励士气的戒律
激发员工士气的技巧
领导力的发挥
领导力的来源
建立领导的特质
因情景而异的权变领导
员工成长的四个阶段
测试下属的成熟度
案例分析:微软一位部门经理在晨会上的一席话
第四章、人员管理技巧
部属培育与教导
培育部属的责任
掌握培育的要点
新进人员的教导
老员工指导的时机
工作教导注意事项
工作指导的要领
塑造启发性环境
案例分析: 唐僧训孙悟空
第五章、领导力提升的技巧
领导权威的来源
领导权威的八个性格特征
案例分析:什么样的领导是一个优秀的领导?
领导方式
情境领导与四种领导风格
根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
告知式 推销式 参与式 授权式
案例分析:针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法?
领导的主要工作内容
如何培养下属
培养下属有什么好处
培养下属的方法
培养下属的原则
第六章、高绩效团队的建设
什么是团队
认识团队(1+1=?)
团队与群体的区别
团队行为曲线
讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?
高绩效团队的特征
明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
分工与授权(在具体工作中如何操作?)
合理的激励(没有足够的条件怎么办?)
合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
高绩效团队的成员
如何选择团队的成员
团队成员的关系如何协调
如何解决成员的冲突
案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理
第七章、激励管理低效率靠管理,高效率靠激励
激励的方法
信任
认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)
承担责任(为什么要为下属承担责任)
关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
薪水与升迁 (基础还要有保障)
工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?)
合理的制度 (公平、公正、公开)
工作气氛(是一种软化剂)
企业目标与使命 (最终的解决方案)
案例分析、讨论:智猪博弈的故事
第七章、减少员工流失现场主管必备的沟通技巧
有效的沟通技巧
现场演练:沟通实务技能
正确地处理员工冲突问题
关心和体贴下属的技巧
提升现场人员的执行力
试分析一线员工流失率偏高的原因及对策
创造愉快的工作氛围
了解下属的成熟度
对员工的技能指导与培训(OJT)
激发员工创造力 有效减少员工流失;
让员工认可企业的程序
相信员工“感恩”的误区
企业最应该从员工身上得到什么?
认清三个不同年代出生的员工及需求
防止员工流失的具体对策
员工流失的真相揭示
怎样给新员工温暧
保持恒温让员工转危为安
员工忠诚度的培养
培养忠诚员工的要点
克服绩效考核带来的员工管理障碍
案例分析:人性化管理给我们带来的启示
正确处理员工的申诉
建立合理有效的员工职业发展通道
现场主管稳定队伍的技巧
(雁的启示)
头脑风暴法 2、5W1H
5、看板管理
6、早会
7、提案管理
8、作业标准化
9、目视管理
10、评估员工满意度

本课程名称: 管理层管理能力提升

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