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从冲突走向和谐-- 向伟人学冲突管理

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培训受众:

企事业高层管理人员、企事业中层管理人员。适合大中型央企、控股公司、大中型民营企业、上市企业的中高管培训

课程收益:

企业管理过程中常有这样的现况:
?价值观的冲突导致中高层管理者的流失;
?人际性格特质的冲突导致管理效率降低;
?角色岗位模糊的冲突导致部门流程不顺;
?……
解决冲突本质是“道”(本源)的问题,而不单一是以“术”(技巧)来解决的问题。学习不单一要知其然更要知其所以然,如此方能做到游刃有余而管理自然。
历史、国际、国内有众多关于冲突的事件,本课程不妨也从伟人那里学得其冲突解决的方法之一二,这将于企业的领导者、管理者在领导、管理过程中解决冲突上获益颇多。而这也就是本课程的目标。
课程将从人性的本质、伟人处理历史冲突事件之案例、企业冲突案例解决等一系列的理论讲授、案例研讨、互动分享等培训方式,进行有序的课程开展。

课程大纲:

课程纲要:
一、冲突的本质与类型
冲突产生的本质
冲突不可避免的根源
角色冲突
价值观冲突
目标冲突
手段冲突
二、中西方冲突管理案例分析
李鸿章与伊藤博文的谈判反思冲突解决
甲午战争事件之冲突管理
香港谈判之冲突解决……
三、向伟人学习冲突管理
完整的视野
系统思考
顺应现实
质询
有目的的交流
对话
架设桥梁
第三种思维
创新
四、企业中冲突管理的解决
企业中冲突的本质
建设性冲突、破坏性冲突的对比
冲突与部门绩效
自我冲突管理的团队意义
解决冲突的办法
五、问题答疑与互动
问题答疑

培训师介绍:

 
文学学士,高级工商管理硕士;在读管理哲学博士
高级经济师,高级评估师,管理学客座教授。

曾任国有企业公司总经理(法人)多年,曾任北京市政府机关政工干部,曾任机关、企业党团领导多年。曾游访欧美亚近三十个国家和地区,足迹遍布祖国大陆各省区,且有丰富的企业、机关经营管理经验,对中国共产党史、现代西方管理理论和中华古代文化思想有较深领悟和研究。咨询培训企业上百家,深受客户好评。经典课程为《长征精神与员工成长》、《契约精神下的人力资源管理》、《中西方文化对比下的团队执行力打造》等。

本课程名称: 从冲突走向和谐-- 向伟人学冲突管理

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