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中流砥柱――中坚主管职业化管理技能

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培训受众:

企业中高层管理人员

课程收益:

1、清楚的认知作为中层管理者的角色
2、培养中层干部的执行能力
3、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
4、掌握部门绩效管理的方法
5、掌握员工激励的基本方法与操作技巧
6、学会打造适合中层发展的职业通道
7、全面提升中层干部的综合素质

课程大纲:

管理技能训练一:角色认知
如果在足球场上,后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗?我们企业这支队伍,象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗?在地图上,除了知道东西南北后我们还必须知道地图上的第五点――我们在哪儿。
训练摘要:管理人员的五大角色转变,作为下属的职业经理,应当是经营者的替身;作为同事的职业经理,应当互为内部客户;作为上司的职业经理,应当是管理者、领导者、绩效伙伴、教练、游戏规则的制定者维护者。
第一讲 做成功的中层经理
1.中层经理的核心价值
2.中层经理的五个特点
3.中层经理:成功的八个准则
第二讲 作为下属的中层经理
1.中层经理在组织中的位置
2.中层经理是高层经理的的"替身"
3.常见的三个误区
第三讲 作为同事的中层经理
1."屁股决定脑袋"?
2.同事是我的内部客户
3.如何向"以内部客户需求为中心"转换
第四讲 作为上司的中层经理
1.中层经理的五大角色
2.中层经理的角色错位
3.从业务员(工程师)到经理
管理技能训练二:时间管理
一项国际调查表明:一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢?
训练摘要:时间管理的四个原则;时间管理的改进方法;时间管理的特点;
第五讲 时间那去了-对时间的分析
1.忙乱的任经理
2.那里浪费了时间
3.分析时间的六种方法
第六讲 时间管理方法之一:80/20原则
1.什么是80/20原则
2.如何应用80/20原则
3.常见的误区
第七讲 时间管理方法之二:第二象限工作法
1.四象限原理
2.第二象限工作法
3.如何应用:肖经理的一天
第八讲 养成好习惯
1.你是否有这些坏习惯
2.坏习惯是可以改变的
3.建立习惯的四个阶段
管理技能训练三:有效沟通
管理上有一个著名的双50%,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的,一个沟通不好的经理人,你能寄希望他领导好一队人吗?做好工作吗?
训练摘要:沟通对象分析沟通对象分析;倾听的五个层次;经理之间沟通的三种方式;与下属沟通的技能
第九讲 为什么沟而不通?
1.沟通是最重要的管理活动
2.什么影响了沟通?
3.组织沟通与人际沟通
第十讲 沟通的对象和渠道
1.沟通对象有那些?
2.应当与谁沟通
3.通过什么渠道沟通
第十一讲 沟通是倾听的艺术
1.倾听的好处
2.为什么听不进去
3.倾听的技巧
第十二讲 反馈技巧
1.什么是反馈
2.如何给予反馈
3.如何接受反馈
第十三讲 如何向上司汇报
1.与上司沟通的障碍
2.期望的差异
3.汇报的要点
第十四讲 水平沟通
1.水平沟通为什么难?
2.水平沟通的三种方式
3.水平沟通的要点
第十五讲 如何向下属推销建议
1.与下属沟通的障碍
2.推销建议的好处
3.FAB
4.推销建议的方法。
管理技能训练四:目标管理
为什么有的公司“一千个人,两千条心”,为什么目标变来变去,为什么计划赶不上变化,为什么下属们对目标不满,如何解决?
没有目标,就不可能高效地做事。
训练摘要:SMART原则;设定目标的七个步骤;目标对话、目标转化为计划、计划追踪。
第十六讲 什么是目标管理
1.目标管理的好处
2.目标管理的六个特征
3.目标管理的难点
4.如何克服目标管理的难点
第十七讲 好目标的特征
1.为什么没有好目标
2.好目标的特征Ⅰ--与高层一致
3.好目标的特征Ⅱ--SMART原则
4.好目标的特征Ⅲ--具有挑战性
第十八讲 设立目标的七个步骤
1.步骤一:正确理解公司目标
2.步骤二:制定符合SMART原则的目标
3.步骤三:检查目标是否与上司目标一致
4.步骤四:列出可能遇到的问题和障碍
5.步骤五:列出实现目标所需要的知识和技能
6.步骤六:事先列出为达成目标所需合作的外部对象
7.步骤七:确定完成日期,书面化
第十九讲 如何为下属制定目标
1.为下属制定那些目标?
2.来自下属的阻力
3.解决下属阻力的方法
4.目标对话
管理技能训练五:员工激励
加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”,可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的,难道他们在激励下属上就无事可做了吗?
训练摘要:打开暗箱,知道其所想;激励是每位经理的事;激励的分析;激励的五个策略
第二十讲 如何进行激励分析
1.中层经理常见的激励误区
2."这小子在想什么"--理论
3."这小子在想什么"--分析方法
第二十一讲 中层经理的"激励菜谱"
1.什么是"激励菜谱"
2."激励菜谱"--中层经理不能直接动用
3. "激励菜谱"--中层经理可以动用
第二十二讲 认可与赞美
1.学会PMP
2.认可与赞美的前提--信任
3.认可与赞美的环境--宽容
4.认可与赞美的要点
第二十三讲 根据人格类型激励
1.四种人格类型
2.指挥型员工的激励
3.关系型员工的激励
4.智力型员工的激励
5.工兵型员工的激励
……

培训师介绍:

 
MBA,著名的人力资源管理实战专家
国际职业培训师协会高级培训师
美国国际训练协会高级培训师
中国管理科学院客座教授
中国HR大联盟常务秘书长
江苏省企业家学术研究会常务理事
江苏某著名猎头公司高级顾问
国内多家培训机构签约培训师
    他历经政府机关干部到下海经商,从销售员到营销主管、销售总监、人事总监、合资企业副总,融合十五年的内资、外资HRM实战及自主创业企业管理经验,博取众长、中西合璧,自然天成,被誉为“学者型、实战派综合培训教练”。
   他多次接受《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台,南京电视台等主流媒体的采访。他作为人力资源专家,先后为Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Philips、Utstar等担任人力资源高级招聘顾问。

培训特点:
   培训强调“快乐参与,即学即用”。风格以理论严谨、贴近实战见长。内容充实新颖、培训气氛活跃、言简意赅、案例经典、分析深刻、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有很强的感染力,深受学员好评,近年应企业及社会各界之邀多次讲课,其培训互动性、指导性、实用性、可操作性强,在业内享有良好声誉。

本课程名称: 中流砥柱――中坚主管职业化管理技能

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