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课程大纲:

所有管理技巧都通过测评，寻找差距，立即改善！
管理技巧分解到具体行动的每一步，学后即用！
提供有效的执行技巧，打造一支“高效率”执行队伍！

梁老师三大承诺：1、学员不能学有所成，课后全额退款；2、确保所学知识全部分解为可执行的实操动作；3、保证课后一个月内跟踪培训效果，二个月内提供免费在线咨讯服务。

独创”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式, 激情洋溢、互动性强、案例丰富、深入浅出，通过学员参与式和发现式的学习,确保学员对技能“学以致用”;课后的持续跟踪学员的学习效果,保证学员工作技能的“持续改变”。

梁老师通过多年咨询培训的经验，将咨询和培训有效结合，利用咨询手段诊断客户企业的问题，通过培训改变和固化客户员工行为。同时提供咨询式的督导辅导，强化培训的效果。

现在是微利经营时代，市场瞬息万变，竞争日益激烈，给移动运营商的管理提出了新的挑战，从经验型以悟性和感觉工作的队伍、依靠个人单打独斗的管理模式已经无法适应市场发展的需求，如何提高整体队伍的综合素质，“防止失误”使得用户满意，着力提高员工的执行力并提升经营绩效，已经迫在眉睫，必须从精细化管理下手，让员工绩效执行到位。

【课程目标】

? 帮助基层管理者掌握细节管理中可操作和运用的工具。
? 掌握精细化管理及企业推行精细化管理的方法。
? 学会熟练使用精细化管理的工具。
? 掌握执行力的技巧，全面提升班组长的执行力。

【课程纲要】
第一部分理念篇
一、移动运营商战略转型的必然性
二、战略转型需要企业精细化管理提高效益
三、什么是精细化管理执行
1、精细化管理的特征
2、精细化管理时代已经到来

第二部分方法篇
一、细化――大功成于精细
二、量化――科学见于计量
三、流程化――管理始于流程
四、标准化――绩效起于标准
五、协同化――高效来于协作
六、严格化――控制在于严格
七、实证化――真相见于实证
八、精益化――优势源于求精

第三部分管理篇
一、提升员工精细化管理的必备素质
1、精细化工作方式的建立
1）介绍PDCA法
2）科学工作方法之六大步骤
3）目标制定的SMART原则
4）效率与效果
二、精细化工作执行的建立
三、执行链接――协作创造奇迹

第四部分执行篇
一、思维根源：果因关系
二、方法根源：目标决定方法
三、行动根源：在行动中追求完美

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